1月17日上午8时30分，苍溪县群工局信访接待大厅,按照县领导定期接待群众日程安排，当日负责接访的县领导及相关部门负责人准时到岗。

9时许，接访大厅依然静悄悄，无一群众登门，参与联合接访的同志开玩笑地说：“今天怕开不了张哦”。参加接访的信访局长柯雄表示：“得益于积案化解工作扎实有效，节前信访形势在意料之中。”

据悉，今年元旦以来，县接访大厅来访总量为81批253人次，未发生30人以上的集访。比起去年同期，来访人次“断崖式”下降，“洪峰”消减为“细流”。

建立机制，化解矛盾有抓手

去年以来，苍溪县将信访矛盾化解摆在突出位置，认真总结经验教训、听取意见建议，研究应对措施。“县委常委会、政府常务会坚持定期分析信访形势，通报工作进度，安排下步工作，做到与经济工作同分析、同部署、同落实。” 

“成立维稳信访和群众工作领导小组，由县委县政府主要领导任组长，分管县领导任副组长；及时调整充实了县信访联席会议召集人、成员单位及机构”，柯雄介绍，领导小组下设8个专项小组，并大力推行 “一岗双责”制度——各级各部门党政主要领导对信访稳定工作负总责，亲自抓，领导班子成员实行“一岗双责”，主动抓，抓主动。县委书记、县长坚持不定期听取包案县领导工作汇报、约谈责任单位主要领导，形成了各级领导“大合唱”的生动局面。

如何有的放矢开展信访矛盾化解工作？

苍溪县广泛推行全方位排查精准建账，实行“每月小排查，季度大排查，敏感时期滚动排查”制度，逐一摸实底子、查清诱因。据统计，去年，该县先后组织了大走访、大排查活动6次，滚动排查出各类矛盾纠纷473 件,梳理汇总信访积案70件，逐案精准建立台账。

“一单子”精准交办、“一竿子”插到底精准销号，是苍溪县为稳妥化解信访矛盾配套推行的重要措施。

“所有积案逐一精准落实了包案县领导、具体责任单位，与各责任单位签订了积案目标责任书，并纳入年度绩效考核和领导干部责任清单重要内容，限期精准销号清仓，”任务分工到位、责任落实到位，苍溪县的信访矛盾化解工作形成了一级抓一级的良好格局。

突出重点，为民解忧暖人心

建筑领域一直是苍溪县信访矛盾高发的领域。为切实解决该领域内矛盾，县政府主要领导多次带队深入小区、楼盘等地，开展现场办公，督导有关县级部门为购房户先行集中办理商品房产权证，再向开发商依法追偿所欠费税。去年8月以来，县房管部门累计办理商品房权证上千宗，社会各界好评如潮。

“凯旋丽都”、“总爷府”、“一品江山”等楼盘，一段时期内是让干部职工都感到“头疼”的代名词。为切实解决群众的困难，苍溪县坚持适时约访，与群众面对面沟通达成共识后一案一策、分类处理，以会议纪要、社情民意专报形式敲定化解方案，并力争形成可复制的模式，促进了该批项目处置工作步入正轨，让群众有了盼头，取得了群众信任。

目前，该县28名实职县级领导牵头的70件信访积案，已妥善化解38件，取得实质进展32件，有力维护了社会大局和谐稳定。

总爷府住户杨容平就是苍溪县突出重点化解矛盾的受益者之一，去年6月，他拿到了多年未拿到手的房产证。“说实话，看到这个本本我有点不敢相信，这个开发商把我们哄害怕了。但是这次政府领导确实给我们尽心尽力，把本本给我们拿到了手，我非常感谢政府，感谢所有的工作人员！”

据了解，去年以来，苍溪县接访大厅累计开出不予受理告知书87宗，涉及183人次，筛选出9宗涉法涉诉信访积案，不再纳入普通信访渠道。

去年底，县委常委扩大会就信访秩序治理工作定了基调，对恶意欠薪者，依法采取强制措施从快严惩；对冒充农民工的劳务承包人、违法集访幕后煽动者，依法惩处；对风险可控的项目工程，财政筹备应急周转金用于兑现民工工资。

原标题：各级领导“大合唱” 苍溪有力化解信访矛盾