听取群众意见

听取窗口服务人员工作汇报

四川新闻网广元5月18日讯（张俊丽 王继伟 文/图）为密切联系群众，畅通领导干部直接“听民声，解民忧”渠道。5月16日，剑阁县教育局副局长蒲继强深入县人民政府政务服务中心，值守县教育局服务窗口，直接为办事群众提供服务。全天共接待办事群众20余人次，现场办结服务事项8件，咨询服务12件，深得办事群众好评。

在接待办事群众过程中，蒲继强认真听取群众意见和建议，对当场不能答复的问题，主动询问群众联系方式，做好登记记录，联系业务股室办理后及时回复群众。蒲局长亲力亲为，倾听群众呼声，关心群众利益，踏踏实实为群众办事，在与群众的相互交流中不仅拉近了领导干部与群众之间的距离，还取得了群众的信任。

蒲局长还细心听取了县教育局服务窗口工作人员工作汇报，帮助工作人员解决实际困难，指导工作人员进一步优化窗口工作办理流程，提高办事效率。

县教育局服务窗口将按照要求，采取有效措施深入了解群众的需求和呼声，扎实开展便民服务，办好让人民满意的“窗口”。