四川新闻网广元5月20日讯（代蓉）笔者从利州区嘉陵街道办了解到，该街道多项举措落实信访和领导批示办理工作。

健全组织机构。为加强信访和领导批示件办理工作，街道成立了以党工委书记任组长，办事处主任、党工委副书记任副组长，各党政成员和各职能部门负责人为成员的领导小组。并抽调精干力量组建了信访维稳组，确保了接访和领导批示件办理工作的高效运转。

融合多方力量。信访工作领导小组加强与信访维稳组、信访办、司法所、派出所等职能部门的协调配合，建立部门协商工作机制、信访问题排查调处机制和处理重大集体上访协调机制，对辖区内重点人员、特殊群体、弱势群众进行系统摸底，并建立相关档案。同时，我们及时了解掌握上访群众的需求和思想动态，及时排查解决群众反映的热点、难点问题，随时为街道主要领导提供信访预警信息。

领导分责包案。对上级交办的信访案件以及重大信访问题，实行领导分责包案处理，明确责任领导、责任部门、责任干部，限期解决。街道党政主要领导身体力行，率先垂范，亲自协调解决有关重大问题，对在办理过程中遇到棘手的领导批示件和群众来信来访时，召开会议研究解决问题，使群众反映的热点、难点问题都能及时很好地到解决。

严格办理流程。为及时、有效、稳妥解决群众反映的困难和问题，街道专门制定《嘉陵街道信访件及领导批示件办理流程》[广利嘉工委（2017）61号],从签收登记、领导批示、调查处理、回复、督查督办等方面详细说明执行方法、明确责任追究，进一步规范了办事流程。