四川新闻网广元9月28日讯（郭桂花  高志农） “我要反映我们村村书记不为民办事……”9月22日一大早，广元市利州区回龙河街道纪工委书记祝倩刚到纪委信访接待窗口坐下，该区宝轮镇回龙村村民吴某就来反映问题。

“你先坐下，别着急，慢慢说。”祝倩先安抚吴某的情绪，让他讲述要反映的问题。祝倩一边仔细听，一边认真地在来访登记表上记录。“你反映的问题我已经详细记录下来了，我们将在15个工作日内给您答复。”祝倩在登记完后，仔细向吴某介绍了信访工作流程。“以前反映个问题，该在哪反映都要找半天。现在设了这个窗口，方便多了，而且接待的同志态度好，心里的气都消了一大半咯。”得到回复的吴某满意地离开。

如今在利州区，像吴某这样找到地方“倒苦水”的群众纷纷称赞区纪委“窗口接访”做得好。

据了解，今年2月以来，利州区纪委创新信访工作模式，区纪委领导班子成员和部门、乡镇纪检监察干部在工作日到信访接待窗口轮流接访，形成了“领导带班、联合接访、协调联动”的信访工作新机制。

在接访过程中，该区纪委对接访干部定期开展专业培训，对接访工作流程、政策法规、注意事项等内容进行重点培训，确保接访合理、合规、合法，让群众满意。同时，实行接访首问责任制和到岗履职巡查制，确保件件有着落，案案有结果。

目前，该区已有198人次纪检监察干部参与轮流接访，共接待来访群众528人次