四川新闻网广元12月13日讯（高志农）12月12日，广元市天然气公司大厅内，人头攒动，前来购买天然气的市民络绎不绝。

“从9月1日起，我市增设居民取暖用气，每户1500立方米，价格为价格2.05元/每立方米，居民可根据需求自行决定购买。”广元市天然气公司纪委书记秦朗介绍说，广元还是全川唯一增设居民取暖用气的城市。

今年下半年，广元市“马上办”工作领导小组屡屡接到市民反映，普遍反映一档气量标准偏低，二档气量范围太小，不能满足基本生活用气需求。

接到反映后，“马上办”工作领导小组迅速将情况反映相关部门，经仔细分析，广元市自2015年11月1日起执行居民生活用气阶梯价格制度，但是广元地处川东北，冬季气温较低，老百姓长期以来形成冬季烤火的习惯，且取暖时间长，致使用气量增多，每户480立方米的一档生活用气，冬季烤火显然不足。

经与广元市天然气公司协商，根据《四川省发展和改革委员会关于完善居民生活用气阶梯价格制度有关问题的通知》，报请市发展和改革委员会并经市政府同意，从2017年9月1日起，在不改变现行居民生活用气阶梯价格制度设置的基础上，增设居民取暖用气，更好地满足了我公司天然气用户基本用气需求。

同时，现行居民生活用气阶梯价格制度分档气量标准、分档用气价格、合表用气价格以及居民阶梯气价执行范围、计价周期、气费计收办法等不作调整，仍按《广元市发展和改革委员会关于实行居民生活用气阶梯价格制度的通知》规定执行。

“冬季取暖用气每立方2.05元，比一档生活用气高0.19元，比二档气便宜多了，这下冬季取暖用气不再愁了！”正在购买冬季取暖用气的市民李桂芳介绍说。

 “我们申请的天然气962677热线现已开通，微信公众号也进入测试阶段，即将开通。届时，市民只需打开微信公众号，就可直接缴费，无需跑路了！” 秦朗介绍说。

据悉，今年下半年以来，广元市天然气公司围绕减少办事环节、要件、时限、转变服务方式等进行逐一研究，采取切实可行的服务措施，天然气新装业务流程由7个减少到4个，办事要件从14个减少到9个，户内故障修复由24小时缩短到3小时；增设服务网点，打造10分钟缴费圈，新增自助缴费终端机13台、810超市代收点14个、绵商行代收点3个。

新的服务措施的实施，让企业和群众真切感受到开展“马上办”活动带来的作风转变和办事便捷。