四川新闻网广元6月11日讯（李昊）  广元市昭化区黄龙乡始终坚持信访工作以群众满意为核心，创新理念、完善机制、夯实基础，切实转变工作作风，提升工作效能，全力护航脱贫攻坚，维护全乡和谐稳定局面。

群众反映的问题即使是“琐碎小事”，该乡党委、政府高度重视，乡纪委正常引导党员干部在信访处理工作中一定要把群众的“小事”当做百姓的“大事”，要常怀理解之心、爱民之情，时刻站在群众的角度思考问题、处理问题，把群众的表情和感受当做工作的“晴雨表”，夯实各级干部全力化解群众信访矛盾纠纷的思想基础。今年以来，该乡已召开信访矛盾化解工作会议3次，集中全乡纪检干部和廉勤委委员深化学习，提升基础干部对“信访工作无小事、群众利益无小事”思想认识的升华。

该乡积极组织干部由接访变下访，乡纪委坚持每月对信访矛盾重点村组全覆盖走访，主动开展“走进农家有温馨问候、走到地头有称心交流、走在乡间有重点关注”工作，耐心细致的与群众摆一摆“龙门阵”，谈一谈“心里话”，听一听“数家珍”，解一解“揪心事”，用下沉的身子、关注的眼光与群众面对面交流、心贴心沟通，缓解信访群众焦躁的心情。截至目前，该乡纪检干部和村廉勤委干部下访工作2次，干部参与80余人次，全覆盖走访8个村48个社贫困户300余户1000余人，有效提升干部工作在群众心里的认同度、满意度。

该乡纪委充分发挥群众主体作用，依靠群众推选出来的“说事服务站”队员、脱贫攻坚精准监督员、村廉勤委员，在信访群众的矛盾化解中群策群力。信访处理中，不仅有干部，也不仅有“三员”队伍，更有由村民代表、党员，甚至由普通群众参与调处，让群众名正言顺的，积极的参与矛盾纠纷摸排、化解工作。目前，全乡24名说事服务站队员、27名廉勤委员、16乡村两级明精准监督员，全覆盖监督督查到村组，进行政策宣传、矛盾纠纷摸排化解，调处消化矛盾纠纷10余起。