四川新闻网广元7月30日讯 为解决群众诉求，转变干部作风，今年以来，广元市昭化区石井铺镇建起了“说事服务站”，秉承“说出你的事，我为你服务”的服务理念和“有事，您慢慢说”的服务态度，服务群众最后一公里，有效护航“经济建设三大主战场”，助力脱贫攻坚和乡村振兴发展。

    收集员是社情民议的传递者，他们除了在站“听诊”外，每天还深入田间地头和农户家中“上门问诊”，问出群众的心里话和“老实话”，耐心听取和了解群众的意愿、建议和诉求。今年来，通过座谈和走访，该镇倾听群众“说事”380余件次，其中脱贫攻坚方面的意见和建议18条、项目投资方面9条、产业发展方面13条、干部作风方面6条，该镇及时将这些好的意见和建议进行了归纳、分析，并采纳，现已落地生根显效。

    宣讲员是政策法规宣讲队伍的重要补充，在听取意见的过程中，以群众喜闻乐见的形式进行宣传、教育、引导，主动上门为群众宣传解读脱贫攻坚政策、惠农政策、民生政策以及法律法规，做到家喻户晓，加深群众对政策完整、准确的认识理解和精准监督，成为政策的明白人，有效地为群众释疑解惑，消除在执行过程中的偏差，真正做到政策宣讲得好，“三大经济主战场”发展得更牢靠。

    调解员是热心本村事业发展、群众信任的老党员、退休老干部、乡贤和热心公益的群众，他们了解熟悉纠纷当事人更多情况和背景，通过以长辈、亲戚、中间人的关系对纠纷当事人进行有的放矢、“对症下药”、耐心细致剖析、疏导、劝解和调和。他们凭着一颗对待群众的真心，化解矛盾的热心，说服群众的耐心和服务群众的诚心，零距离为群众服务，达到事半功倍的作用。今年来，主动上门帮群众顺气296件次，解决生产生活实际困难48件次，化解邻里矛盾纠纷36起。

    监督员是精准监督镇村社三级干部作风纪律的探照灯。进一步丰富和增强群众参与监督、主动监督，在第一时间准确发现和掌握党员干部在廉政勤政方面出现的“小毛病”和“大问题”。通过以“第三方”的身份参与到脱贫攻坚、项目建设、产业发展中，更客观、更精准的发现和反馈问题。今年来，监督员向镇纪委反映三级干部作风纪律问题5起、提醒教育2人、诫勉谈话1人、纪律处分2人，严格进行了责任追究。

    “四大员”工作机制，更加有效打通了群众的心结，更好地集中民智、了解民情、收集民意、化解民忧、维护民利、凝聚民心，架起干群“连心桥”，真正做到了与群众心连心、手牵手，切实增近干群关系，群众的幸福感和满意度明显提升，全镇民风纯朴，社会和谐。