四川新闻网广元10月18日讯（张良昌 李依茜）剑阁县机保局抓准点位纵深推进行风建设。

以理论学习为切入点，把握思想“总开关”。围绕“大学习、大讨论、大调研”活动，结合主题党日活动组织集中学习5次，组织职工参加人社系统“不忘初心、牢记使命”演讲征文比赛，开展作风纪律方面问题自查自纠活动，查找问题18个，撰写分析报告12篇；经常性开展领导谈心谈话活动，引导和帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观。

以业务经办为着力点，疏解办事环节“痛堵难”。围绕等候时间过长、证明材料过多过滥、办事程序繁琐复杂、办事指南不清晰、窗口工作人员服务意识不强、网厅业务受理不及时等问题，梳理业务事项，固化经办流程，减少办事证明材料，提高信息化标准化建设水平，整改让群众感到“痛堵难”的问题8个，完善办事指南25项，简化固化流程15个。

以优化服务为落脚点，认真做实“放管服”。县机保局以国务院大督查为契机，在优化服务上下功夫，强化领导窗口带班值守，及时妥善处理敏感政策咨询及改制单位来访3起，解决滞留业务办理6件，处理组织窗口工作人员文明用语和礼仪培训8人次，工作回访意见薄好评率100%；创新“互联网+人社”模式，大力推进网厅业务全覆盖，5月份以来，全县315个机关事业单位开通网上业务办理功能，办理网上业务338件，办结率100%，让参保单位足不出户可以办理相关业务;采用“协同通讯”网络服务平台建立参保对象、待遇领取对象沟通咨询平台、及时推送系统政策、工作动态简要信息，落实专人回复平台信息；提供社会保障卡申领、制作、挂失、补换，丧葬抚恤支付等“一站式”服务。

以正确导向为支撑点，建立考核“新机制”。把日常管理与年度考核、干部业绩评优挂钩，完善请（休）假和考勤制度，利用微信群加大工作督查力度，每月定期通报考勤情况，目前，已开展督查4次，通报迟到早退、工作时打瞌睡、聊微信等行为5人次，切实转变了工作作风；在窗口服务大厅安装有视频监控系统，设立作风建设举报箱，公布举报电话，接受群众监督；对纪律松懈、不讲规矩、办事拖沓、不注重时效、影响窗口形象的行为，一经被暗访或视频监控到的，年度考核将不能评定为称职及以上档次，并扣减当月相应绩效。几年来机保局窗口从未被曝光、投诉、举报，一直被评为优质服务窗口。

以创优争先为结合点，打造行风建设“新典范”。坚持业务精准经办，牢固树立创优争先的理念，人人争当＂规范服务的楷模、公正廉洁的典范、责任担当的标杆、满意人社的样板＂。分别在2018年4月、2018年5月接受省、人社部社保中心对经办规程的检查评估，也是全市、全省唯一推荐接受部中心检查的县；2018年6月，广元全市机保业务骨干业务观摩、经验交流的现场会在剑阁县召开；据部、省、市检查反馈均受到高度评价；现场会通过工作整体展示和业务操作演练、现场观摩、经验交流大家高度认可。