四川新闻网广元5月6日讯（青婧 侯萌萌 卢艳）“比起以前，办事时间减少一大半呢，一台电脑尽享便民办事的苍溪快速高效，点赞！”6日，在苍溪县政务大厅办事的张女士翘起大拇指，给该县快速的行政审批服务点赞。

今年以来，为实现方便、快捷、温馨的服务目标，苍溪对政务大厅进行了全面升级改造，扩大自助服务区面积，投入20台自助申报电脑，6台自助办事终端，推动网上政务服务大厅、实体大厅、电子自助办事区、24小时自助服务区、自助查询机等项目的融合发展，使办事时间减少60%左右。截至目前，纳税人自助办税40000余件，网上办税7000余户，不动产登记自助查询800余件，出入境签注自助换证3000余件，企业自主申报 170余户。

苍溪县坚持做好“一窗通办”，组建22人“四心”代办队伍，统一开展办事指引、预审辅导、资料填单服务，避免办事群众叫错号、排错队、跑多次，针对一些老弱病残或有特殊业务的办事企业和群众，积极开展“上门服务”。2019年为群众帮办、代办手续400多次，上门服务30余次。“坚持公心、耐心、爱心、热心，我们这支22人代办铁军，得到群众的一致好评。”说起这支“四心”代办队伍，该县行政审批局负责人甚是自豪。

据悉，该县行政审批局的领导带班值班制度、日巡查周通报月考核制度已经常态化，针对不同业务的高峰期，安排专家团队“业务把脉”，优化办事环境 “有态度”。特别是税务综合窗口每月至少开展4次进驻本部门服务窗口，面对面服务企业和办事群众，每次进驻时间不少于2小时。目前，各窗口部门单位主要负责人到中心窗口现场办公130人次，处理疑难问题400余次。