四川新闻网广元6月19日讯（杨薇）社会评价指数是党风廉政建设的“晴雨表”、民心民意的“风向标”。在今年3月召开的广元市党风廉政建设社会评价工作约谈会上，市委书记王菲要求，要严明号令，传导责任、上下同欲，以实绩实效赢回群众信任度、满意度；要扎实抓好党风廉政建设各项工作，以反腐倡廉实际成效取信于民。

如何面对民意大考？如何赢得群众认可？提升满意度？

利州区纪委监委积极思考、主动作为，以提升基层群众获得感为着力点，始终坚持问题导向，紧盯民生不放松，围绕民生热点、工作效能、干部廉政等方面等内容，采取“问、督、查”的方式，不断提高群众的获得感、幸福感和满意度。

利州区纪委常委尚敏查看产业情况。

聚焦群众关切点 

立查立改解民忧

“感谢纪委的帮忙，让我们拿到了这笔钱。”广元市利州区荣山镇平基村5组村民们在拿到拖欠了半年多的农村厕所、化粪池改造项目补助款时喜笑颜开。

3月30日，利州区纪委监委在电话督查工作中，听到荣山镇平基村村民反映：2018年开始村上实施了农村厕所、化粪池改造，说的有补助，改造好了补助却一直没有下来，村上也没个说法。

利州区纪检监察干部电话回访村民。

收到问题反馈后，区纪委监委随即展开调查。经查，该项目于2019年6月正式实施，12月验收。由于是分批下拨资金，平基村的资金没有到位，导致村民没有拿到补助款。

了解事情的原委后，区纪委监委电话回访了反映问题的村民，并持续督导后续工作落实情况。5月26日，平基村5组村民均拿到了补偿款。

这是利州区纪委监委积极回应群众诉求化解难题一个缩影。

据了解，为更好的解决群众的操心事烦心事揪心事，利州区纪委监委通过发放公开信、公布举报电话、面对面接访等方式持续拓宽群众信访渠道，收集走访群众诉求、意见、建议并分类登记，明确责任部门、责任人员，“发点球”落实整改责任，做到群众诉求件件有着落、事事有回音。

利州区纪委常委王磊走访群众解难题。

“我们坚持以人民为中心的发展思想，以群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应为工作标准。”利州区纪委常委宋平介绍说，截止目前，共印发督办通知书16份，督促14个乡镇（街道）和2个区级部门整改村务不公开、民生问题解决不彻底、政策宣传不到位等问题183个。

与此同时，区纪委监委持续开展“大排查、大接访、大走访、大宣传”专项行动，集中组织“三级联动大接访”“纪委书记下基层”活动，通过深入基层、走村入户等方式受理处置群众信访诉求，严查漠视群众利益行为，压实教育、民政、生态环境、住建、水利、卫健、统计、扶贫、市场监管等行业主管部门主体责任和一把手第一责任，抓好行政审批和政务服务中“吃拿卡要”、义务教育控辍保学、医疗保障政策落实不到位、生态破坏和环境污染、食品药品安全隐患、脱贫攻坚、统计造假、住房中介机构违规收费、安全饮水等10余个方面的具体问题的整治工作，对发现的漠视侵害群众利益问题坚持抓早抓小、动辄则咎，以“零容忍”的态度严查快办，让群众感受到真正的获得感和幸福感。

整饬顽症痼疾

作风建设不停歇

“在这儿办事太恼火了，不晓得该找哪个，工作人员也是互相推。”近日，区纪委监委在暗访中，发现某街道社区服务大厅存在标识标牌不清晰、工作人员“踢皮球”等问题，细查下来，有此类问题的还不止这一个街道。

召开工作会议，提出整治重点，细化具体措施，明确责任领导、牵头单位、参与单位和时限要求……随即，利州区纪委监委约谈了相关街道和部门负责人，要求限时整改。

“我们坚持问题导向，强化监督职能，找准“‘病灶’，精准发力，持续深化‘作风纪律深化年’活动，对中央八项规定及其实施细则精神落实情况、扶贫领域政策执行到位等情况展开重点督查，常态化纠治干部日常作风飘浮问题。”区纪委常委王磊表示，接下来，区纪委监委还会继续围绕主责主业，在做好监督的同时，扎实开展常态化警示教育，切实提高党员干部遵纪守法意识，涵养自省自警的思想和行动自觉。

利州区监委委员严军在三颗村查看集体经济。

今年以来，围绕党员干部违反中央八项规定精神、疫情防控工作责任落实不到位、虚报工程款套取项目资金、作风漂浮、履职不力等问题，党纪政务处分12人，诫勉谈话16人。常态化纠治干部日常作风飘浮问题，开展监督检查2次，集中约谈提醒区级部门“一把手”14人。扶贫领域“大督战”共发现问题320余个，督促整改问题290余个。

“狠抓干部作风建设是密切党群关系的关键抓手，群众真心‘点赞’、高度‘赞誉’必须以群众的满意度为工作的落脚点，以实打实的工作为前提。”利州区委常委、区纪委书记、区监委主任冀健华表示，区纪委监委将继续坚持问题导向，突出监督重点、盯住关键环节，创新监督方式方法，做细做实日常监督，着力发现和查处贯彻落实决策部署不及时、不到位、损害群众切身利益等突出问题，切实增强党员干部的担当意识、为民意识，让群众感到正风肃纪、惩贪治腐就在身边。（尹方 杨薇）