四川新闻网消息（唐瑜娇 吴迪）为了当好百姓讲述难题的“亲民窗口”，9月18日下午，广元市剑阁县纪委监委“流动接访小分队”在剑门关镇青树村小学门口摆起了“地摊”。

“这个办法好！平时家里事多，去一趟县上不容易，政策看不懂，也不知道问谁，现在就在家门口，方便询问政策，也方便反映问题。”家住青树村的钱翠萍感慨的说道。

“流动接访小分队”组成的群众工作站，为群众带来《纪检监察信访举报指南》，全方位为群众解读“什么问题可以受理”、“不受理的问题又该向谁反映”等信访过程中常见的疑难问题，真正做到“民有所呼、我有所应”。

找“热闹地点”，摆“亲民地摊”。小分队选择门口或街口等人流量较多的位置搭建接访“摊位”，亮明流动接访“身份”，不搞复杂形式，以最简便的风格融入群众。一张桌、一杯水、一份为民解答疑惑的心，坚持“微笑服务”，奉上十足诚意收集百姓问题。

步步按规定，事事有回应。小分队的现场接访，做到面对面回应诉求，推动关乎群众生活的问题，核实处理、加快整改。同时，严格按照信访流程记录信息，落实台账式登记管理，坚持业务范围内外问题诉求分层分类办理、督促协调解决，跟踪反馈办理或整改情况。

强化信访宣传，打通信访渠道。在与群众交流的过程中，发放、讲解信访举报指南，科普宣传信访知识，广泛公布来访渠道方式，为民众打通信访举报的“最后一公里”，增强民众“获得感”，用诚恳态度当信访最好的宣传。

流动接访是纪检监察信访“下沉一线”的新型方式，今年，在疫情、汛情交叠，又肩负决胜脱贫攻坚重任的情况下，更需开展好、利用好流动接访，让群众反映诉求更加便捷,营造社会监督、群众监督的良好氛围。

把信访室搬到百姓家门口，现场解答群众问题诉求，收集问题线索，征集意见建议，回应民声。不仅能够广泛了解民情，发现、解决问题，更能够提升群众满意度，为纪检工作打出响亮的宣传。