四川新闻网消息（杨雪梅 记者李全民）“经我们调查，老崔在村委会换届中不存在拉帮结派跑关系问题……”“查明白就对了，这结果我信！”这是广元市苍溪县纪委监委采取实名举报“双向互动”机制，当面答复举报人情景。

据悉，该县纪委本着让群众“只访一次”原则，在“双向互动”机制中，信访室第一时间告知举报人受理和答复信访问题时间，并将群众反映问题及时反馈纪检监察室，由纪检监察室联系派驻（出）纪检监察组和乡镇纪委，对相关问题展开调查，确保规定期限内答复举报人。信访答复后，举报人对调查结论、答复和问题整改情况评价，并反向反馈县纪委监委信访室。在双方良性互动中，杜绝部门间不作为、慢作为行为。

除“双向互动”外，该县纪委还分类处置。对待初访者，承办单位及时公开调查进展、承诺答复时间、给出解决方案，对信访“老户”，统筹相关部门定期会商，查清事实、卡实责任，专项治理，而涉法涉诉类，则联动政法部门答复释疑。若发现问题线索，案管室、纪检监察室、派驻派出纪检组、乡镇纪委“抱团作战”，深挖细查提高成案率，杜绝举报件“空转”、受理答复走过程等问题，防止对党员干部诬告陷害和打击报复。

今年来，苍溪县共受理实名信访举报41件，受理告知和办结后面对面回复率100%，群众测评满意度逾97%。