四川新闻网消息（邓国春）“刚刚片区纪检组和乡纪委的领导所说的，信访件里面反映村支部书记和我打架斗殴派出所还出了警的事情，我澄清一下，我认为反映的问题和事实严重不符。”

这是近日广元市剑阁县樵店乡纪委在蒲李村反馈信访调查结果的会议现场上，参加信访结果公开反馈会的蒲李村村民代表蒲新全说清了事情的原委，“2017年村上给贫困户发果树苗，我觉得享受了易地搬迁的贫困户不该领，就和村支部书记发生了争执，我这个人脾气比较暴躁，声音大，容易激动，在争执的过程中眼镜掉在地上被自己踩烂了。当时，派出所并没有出警。第二天，乡纪委陈书记便到我家里来了解情况，从中调解，我和村书记互相道了歉，眼镜还是陈书记给我配的。”

其后，被乡纪委澄清了事实的蒲李村党支部书记李向全，在村党支部换届选举中连任村党支部书记，并在今年高票当选村主任，成功实现“一肩挑”。

“刚刚听了调查的结果，我认为是可信的、公正的、准确的，村上这几年组组都通水泥路，户户都有大变化，这得益于党的政策好，也是村上干部付出汗水的结果。我认为个别信访人带有个人目的，就是不想让李向全继续当支部书记。”蒲李村义务监督员蒲雨文在会场上主动发言，表达了自己的心声，“我们不能让干部流了汗再流泪！”

去年“两项改革”及村“两委”换届以来，樵店乡高度重视信访工作，紧紧围绕中心工作和疫情防控任务，充分发挥群众信访的监督作用，始终心系群众，立足为民解忧，不断压实乡村两级主体责任，推动“事要解决”，主动走到老百姓家门口解决问题，让乡村成为了信访问题“终点站”。

提倡信访办理“小题大作”

樵店乡党委、纪委坚持为民情怀，始终认为“群众利益无小事”，提倡“小题大作”，在乡村干部中牢固树立“到我为止”的观念，高度重视信访人和办理程序，对于党员群众反映的任何一件“小事”，都当做“大事”认真对待，做到不漏一事和“小事不出村、大事不出乡”，让干部遍访到农户家中，同老百姓面对面谈心，及时了解和解决群众反映强烈的问题，畅通党政干部与群众无障碍交流的“最后一厘米”。

坚持结果反馈“分类施策”

樵店乡纪委在调查结果反馈方式上因人而异，区别对待，分类施策。对匿名信访、矛盾集中、涉及面广的信访问题，召集信访人和有威望敢说话的村民代表、“五老”人员公开反馈，全程录音录像，逐项公布调查结果，并让群众评判调查结果的真实性、公正性。对表达个人诉求的一般性问题，采取当面反馈，对其中确属应该解决的，明确专人办理，及时解决，并定期跟踪回访，确保解决到位，信访人满意。对“借访获利”、长期无理缠访、恶意闹访的少数违法上访人员，善于“教育引导”，加大对国家信访条例和相关法律法规的宣传，引导其依法有序反映问题。同时整合该乡大调解中心、妇联、老促会等部门合力，讲究工作方法，解决信访难题。村“两委”换届以来，樵店乡纪委公开反馈信访调查结果2件，群众对调查结果都认可。

注重调查结论“精准运用”

灵活运用“四种形态”，对群众反映党员干部的苗头性、倾向性问题早打招呼早提醒，视情况给予提醒谈话、诫勉谈话；对构成违纪需要立案的问题，做深做细被立案人思想工作，按程序做出党纪政务处分。在处理信访举报时，不把处理人作为结果，始终把问题整改贯穿始终，促进调查结果效益最大化，既让信访群众满意，又体现组织“温度”。2020年以来，樵店乡通过查实信访举报立案4人，给予诫勉谈话3人。