四川新闻网消息（韩琪） “小微，我们二娃子上次办丧葬补贴的事情办好了没有啊？”

“胥叔，我已经把资料上交乡人社中心了哈，他们那里审核上报就行了，你放心哈……”

“好好好，那就麻烦你咯，小微。”胥叔一边说着一边慢悠悠地走出了便民服务站。

小微名叫彭廷微，是青川县七佛乡楼子村的村级代办员，近来，她常常往返于楼子村与乡便民服务中心，为村民代办各项业务。据她介绍，自今年3月全县开始推行规范化标准化村级代办服务以来，该村已为群众代办各类事项50余件。

楼子村作为乡镇行政区划和村级建制调整改革后的合并村，村委会就设在原楼子乡场镇，村上的便民服务站也设在这里。走进服务站，关于村级便民服务站（室）的相关管理制度在墙上依次排开，业务人员姓名、电话也都进行了公示。

柜台前，便民服务站的几名工作人员正在接待“点单”群众，其中一位工作人员柜台前甚至排起了小长队。原来，这是七佛乡便民服务中心的业务员，七佛乡为落实轮岗业务指导机制，每周都会抽调2名乡级窗口业务员到村级便民服务站（室）办公，进行业务交流指导，以提高村级代办业务水平。

“谢谢你帮忙复印，年纪大了记性不好，资料没带全，差点白跑一趟，那我就回去等你通知了！”李大娘提供好相关手续，高高兴兴地“点完单”起身离开，对一次就把事办完赞不绝口。

七佛乡纪委书记王彬彬介绍，今年以来，七佛乡扎实推进便民服务工作，严格执行乡镇法定行政权力事项责任清单，在全乡设立村级便民服务站（室）5个，落实代办人员10人，统一制发了《便民服务办事指南》，共明确了林业生产用火许可证办理、再生育申报等21项村级可代办事项。

“乡上统一制作了《便民服务办事指南》和办理事项样表，要求做好台账登记管理，注意办理时限，村务监督委员会会不定期的进行业务督导。”正在填写台账的彭廷微说道。

七佛乡纪委严格履行监督职责，针对村级代办业务，在各个便民服务站（室）公开投诉举报电话，设置意见簿、意见箱。由乡村两级纪检干部与乡便民服务中心业务人员组成业务督导组，不定期到各便民服务站（室）进行业务督导，督促村级代办人员践行为民服务宗旨，按时限要求办理相关业务。对发现接待群众态度生硬、办事拖延等现象，督导组将及时予以批评教育，严肃查办，责令整改。

听说今天乡上便民服务中心的业务员来村上进行业务指导，楼子村纪委书记赵仕娟早早来到服务站，计划早上的接待工作告一段落后，便与乡上的业务员一起对服务站近期工作进行业务督导。

“我们和服务站办公地点都在一栋楼上，日常开展监督检查很方便，今天乡上的业务员来了，正是开展业务督导的好时机。”楼子村纪委书记赵仕娟说道。

推行村级代办制，打通了便民服务“最后一公里”，进一步密切了党群干群关系，是促进农村和谐建设的有力抓手。七佛乡纪委书记王彬彬表示：“好的政策也需要有力的监管来维护，下一步，七佛乡纪委将切实履行监管责任，严格督查督办，持续助力我乡规范化推进村级代办业务，让群众少操心、少跑路。”