四川新闻网消息（宋金霜 王继炜） “农贸市场的车位和公共厕所不足，希望镇上要重视起来。”

“社区污水池的净化功能需要提升了。”

 ……

4月22日上午，广元市朝天区纪检监察信访举报巡回接访直通车开进中子镇，区委常委、区纪委书记、区监委主任薛长勋一行刚到中子农贸市场接访点，周围的群众就纷纷迎了上来，问政策、表诉求、提建议。

“面对面”群众诉求“大接访”

接访现场，薛长勋和接访组工作人员仔细听、认真记，对群众反映的问题，能现场解决的，当即给予答复；不能现场解决的，建立台账，督促相关部门依法依规依理处理并及时回复。对不合理诉求，接访组晓之以理、动之以情、明之以法，用政策进行疏导，用法规解疑释惑，现场化解心中“疙瘩”。

“他们对我反映的养鸡场租金兑付问题问得很详细，给我讲得也很透彻，还给我留了联系方式，我看有戏。”从枣树村赶过来反映问题的杨大哥给纪检监察机关到家门口接访点了赞。

“我们畅通了‘信、访、网、电’渠道4种渠道。”区纪委监委信访室主任李洁介绍，“通过‘接访日’向广大群众印发《检举控告手册》，对区纪委监委信访受理范围、反映人权力义务、如何书写举报信等内容进行广泛宣传，让群众看得懂、记得住、用得上。”

近年来，朝天区纪委积极推行“1244”信访化解新模式，通过持续开展“信访举报巡回接访”活动，“线上+线下”双向接访等方式，畅通了民意渠道，化解了基层矛盾。截至目前，该区纪检监察信访化解率达96%，未出现1例非访行为，信访举报量同比下降12%。

“点对点”群众民意“大走访”

只有进村入户，深入田间地头才能听到真正的民意。

“每次集中接访结束后，联系片区的纪检监察小分队都会进村入户听民声，为群众答疑释惑，宣讲政策。”区纪委监委相关负责人介绍到。

“村上开展征地拆迁工作是否做到了公开透明？”“对村级监督有什么好的意见和建议？”……从村容村貌到产业发展，从干部作风到社风民风，每到一处纪检监察小分队和干部群众围坐一起拉家常、话发展、访真情、解难题。

“现在老百姓主动参与村级事务管理的热情和干事创业的激情都比以前更高了。”“只要做到公平公正公开透明，老百姓没得理由不支持村上的工作。”“不仅要让干部明白自己的职能职责，也要随时准备接受群众的监督。”

随着“四职合一”改革深化，朝天区纪委监委率先推行“344”村级监督机制，进一步加大了健全完善村级规范化管理制度强化村社网格化管理，确保班子团结，决策科学，切实盘活村级集体经济，让乡村振兴战略落地生根见实效。

“一对一”实名举报“大回访”

 “刘大哥，请问您对之前反映问题的处理结果是否满意？还有其他问题需要向我们反映的吗？”

为有效化解信访矛盾，朝天区纪委监委扎实开展实名举报“大回访”活动。通过组建联动工作小组，采取上门回访、电话回访、短信回访等形式，对近期已办结的实名信访举报件全覆盖回访。

“全覆盖开展实名信访举报大回访，不仅让群众吃下了‘定心丸’，还给纪检监察干部加了一道‘紧箍咒’。”该区纪委监委相关负责人介绍，为避免回访工作流于形式，还详细制定了回访清单，主要涉及举报人对处理结果是否满意、工作人员工作态度、工作效率及廉洁自律等内容，并认真听取群众对纪检监察工作的意见建议。对于信访人不满意、存在异议的信访件，则要进行再核实、再把关、再解答，防止重信重访现象，着力提升信访办理质效和群众满意度。

截止目前，朝天区纪委监委收到的实名信访举报件同比上升11.3%，重复访、越级访均为0，群众满意度提升了26个百分点。

“今年是中国共产党成立100周年，我们将结合党史学习教育，通过‘走出去’强党性，‘请进来’学精髓，‘坐下来’悟真理，‘动起来’办实事等方式，以深学促实干，为建设生态文明繁荣和谐现代化新朝天提供坚强政治保证。”薛长勋如是说。