四川新闻网消息（阳雪梅 记者李全民）“请问办理户口要多久？该不该交费用？”8月31日，苍溪县纪委监委督查组采取不打招呼、不发通知、直奔窗口，咨询窗口单位业务办理情况，体验了解窗口人员工作作风。

今年来，苍溪县纪委监委立足监督首责，围绕行业难点、突出工作重点、紧盯办事堵点、抓住群众痛点等情况开展“体验”监督，精准监督，进一步优化营商环境，推动职能部门工作作风持续好转、服务企业能力不断增强。

为直击问题，在监督中，县纪委监委督查组以办事高峰期和下班临界点作为重点时间段，通过咨询和办理相关业务，围绕政务窗口服务质量、便民举措落实、工作人员作风等情况开展明察暗访。

“要转变服务理念，相关行业主管部门要充分认识到优化营商环境的重要性，着力发现和解决企业运营中存在的问题，对于企业的合理合法诉求要第一时间予以解决，要转变服务作风，严厉打击‘吃拿卡要’‘推诿扯皮’等损害营商环境的行为。”苍溪县委常委、县纪委书记、县监委主任提名人选王军表示。

为防止“一查了之”，县纪委监委采取现场督促整改、发函整改和约谈提醒等方式，要求职能部门针对监督检查发现的问题进行整改。对窗口单位工作人员存在服务态度差、工作作风不严等问题，现场督促整改。对审批时限长、办事程序多等问题，重点采取发函或发送监察建议书的形式，督促职能部门优化工作作风、提升业务效能、堵塞制度漏洞，切实增强办事群众的获得感和幸福感。

同时，采取走进企业、走进商户等方式，在走访中进一步了解企业在发展中遇到的困难和亟待解决的问题，为监督提供方向。

此外，该县还通过“廉洁苍溪”公众号等媒体发送工作动态等，加大对营商环境治理工作的宣传力度，持续营造全社会关心、参与、维护营商环境的良好氛围。

截至目前，该县纪委监委深入企业、商超、政务服务大厅开展监督检查4批次，发现并整改问题10余个。

“下步，将结合‘我为群众办实事’实践活动，加强对窗口单位和服务部门的监督检查，以零容忍态度向损害营商环境问题亮剑，从源头上解决群众的操心事、烦心事和揪心事。”王军表示。