四川新闻网消息（荆豫 记者李全民）为响应国家改善医疗服务行动计划与加强行风建设要求，全面促进医院医疗服务品质提升。9月6日下午，广元市中心医院提升服务品质培训启动大会在该院五楼学术厅圆满举行。

该党委副书记、院长石平出席启动大会并讲话。院领导班子、全院中层干部、八个标杆科室医务人员参加会议。

记者了解到，改善患者就医体验，提高患者满意度，已经成为医疗机构的必备工作和行业发展趋势。服务标准的优化，是提升患者就医体验的关键方面。医务人员的服务技能培训，医务人员的服务态度和服务水平是决定患者就医体验的重要方面。强化服务管理工作建立和健全服务检查标准和制度、完善医院服务考核制度，使热情服务、主动服务形成常态化机制。

石平宣布广元市中心医院提升服务品质培训正式启动，并与标杆科室签授责任状，带领全体参会人员进行宣誓。

“提高患者就诊满意度是一项复杂的和长期的事情，绝不是一次简单的服务培训就能完成，也不只是哪个部门，哪个人的事情。”石平说。

对此，他提出三点希望。一是希望全院统一思想，充分认识此次培训的重要性和必要性，增强责任感和紧迫感，在培训期间各部门做好联动协调，积极配合辅导老师完成培训工作。二是希望标杆科室要敢于担当，勇于尝试。要积极带动科室全体职工参与，听从辅导老师的指导和建议。三是希望各科室克服困难，迎难而上，当下既要严守疫情防控工作，还要保障科室正常业务开展。

最后，石平表示，此次服务培训仅仅是开始，今后还要复制标杆科室，做到全院都打造成为标杆科室，提升服务品质培训工作的启动，一定会给医院带来全新的发展面貌!