四川新闻网消息（陈烨 记者李全民）“让乡镇学生享受优质的教育资源，是家长、老师、学生的共同期盼，感谢利州区委组织部组织的‘英才五进’活动，为他们办了一件大实事。”9月10日，在盘龙二小的教室里，学生们正专心致志、饱含感情地朗诵着《四季之歌》，教育名师服务团张老师说。

名师送教下乡，不仅提升了乡镇学校教学质量，更温暖了家长学生的心。党史学习教育开展以来，广元市利州区委组织部聚焦解决基层困难事、群众烦心事、民生揪心事，以“三真”作风改进和创新工作方式方法，真正把实事办到群众“心坎上”。

真诚谈心，把矛盾挡在群众“家门外”

“我们这个是老式住宅区，由于前期没有规划停车位，存在部分消防通道被车辆占用的情况，居民很担心安全问题。”金柜社区党委书记杨廷于在走访过程中了解这一情况后，立即召开社区党委会、居民代表大会，决定采购一批微型消防站保障各居民小组安全。“此批微型消防站涉及5个居民小组，辐射2万余居民，我们将继续完善微型消防站的后续工作，尽可能将安全隐患消灭在萌芽状态。”杨廷于说。

办好实事，首先就要真诚谈心、换位思考，学会使用群众语言，说群众的话，让群众说话，为群众说话，进而打开群众的“话匣子”，区委常委、组织部部长安宗明这样要求。对此，利州区委组织部摸排登记党员13450名，建立小区党支部160个，引导优秀退休党员、在职党员担任楼栋长1035名。积极开展“群众面对面”“入户大走访”行动，深化“双报到”活动、“红色星期五”主题党日活动，引导“红色力量”与群众交心谈心、化解矛盾，解决人居环境改善、物业纠纷群众急难愁盼的关键小事5000余件。

真切服务，把平台建在群众“家门口”

“你好，请问是翠屏社区吗？”正在辖区开展疫情排查的翠屏社区党委书记冯亮接到电话，在得到肯定答复后，电话那头又焦急的传来：“我是胡某的堂嫂，胡某无儿无女，现在在医院需要出院，我年龄也大了，搬不动他，确实没办法了，只有给你们社区打电话了。”

得知情况后，冯亮立即与医院协调，由社区出钱从应急救护车辆中抽出一辆运送胡某出院回家。将老人送到家中安顿好后，冯亮叮嘱堂嫂以后有什么困难就找社区，社区绝对义不容辞！

切实把服务端口下移，才能拉近与人民群众距离。为此，利州区委组织部高标准推进28个社区党群服务中心亲民化改造。全面推行“便民代办”“全岗通”机制，专人专职全方位、全天候办理群众业务，145项公共服务事项实现“一站式”“一门式”办理办结。启动50个高频业务“场景化”服务，梳理公布社保服务、公积金服务、证照办理等8个栏目100个“掌上办”事项，开展“特殊群体”预约上门服务，为80岁以上老年人和重度残疾人提供身份证办理、不动产登记等26类服务事项，真正把服务送到家门口。

真情互动，把温暖送到群众“家里去”

实事办的好不好，成绩由人民群众来评价。对此，利州区委组织部持续加大干群互动交流力度，整合优化机关干部、村（社区）党员、离退休干部、法律顾问、社区民警等资源力量，担当矛盾调解员、民情收集员、政策宣讲员、志愿服务工作者，围绕居民群众服务需求，菜单式列出服务内容、责任人、联系方式等，有序培育、引导志愿性、公益性、服务性社会组织开展个性化专业化服务。通过“定期回访”“网络问政”“微信投票”等方式了解群众满意度，全面开启沟通“直通车”、搭起互动“连心桥”，最大限度听民意、察民情、纳民智、解民忧。

随着工作的深入推进，宝轮镇党委组建治理现代化专员队伍，推行党建引领、群众下单、党组织接单、幸福晒单等“1领5单6联”基层治理工作模式，托斯卡纳小区党支部引进金色阳光社会组织开展早教、绘画等活动14次，打通服务群众的“最后100米”。一幅幅党建引领、组织发力的办实事画卷徐徐展开••••••