四川新闻网消息（杨黎明 李莉 记者李全民）“为了表达我们的谢意，请你们收下这面锦旗，你们的服务效率高、服务态度也莫得说，感谢你们咯……”近日，广元市昭化区行政审批局住建窗口以优质暖心的服务，获的群众赠送的“办事认真效率高 服务热情素质好”的锦旗，这是该窗口纪律作风教育整顿工作成效的缩影。

据了解，送锦旗的是四川圣昭食品有限公司，近日需要办理年产万吨牛肉深加工项目施工许可证，经办人员到住建窗口咨询办理手续。

“虽然他们非常认真的解释，但是我还是没完全明白。”四川圣昭食品有限公司工作人员俞旭芳无奈摇头。基于此，昭化区行政审批局住建窗口工作人员一边继续耐心的解释，一边打印出建筑工程施工许可证办事指南，用笔勾划出重点，并将需要准备的资料一一备注。

这份“VIP办事导航”，终于让四川圣昭食品有限公司工作人员明白了办事流程及需要准备的手续。

在准备好了所有资料后，又出现了新的情况，现在施工许可证申办要求用电脑登录专网系统办理，俞旭芳年龄偏大，又对电脑操作犯难了，窗口工作人员就主动提供无偿帮办、代办，并以最快的速度为企业办理了相关证照。

“来之前，我就做好了往返跑很多趟、被人笑话不懂业务的准备，哪知这次的服务颠覆了我对审批部门的认识，让我感觉从未有过的轻松，我要为住建窗口点赞，他们服务热情、业务熟悉、态度好、全程帮办代办，我真的很感激……”赠送锦旗的俞旭芳边说边翘大拇指。

昭化区行政审批局住建窗口负责人表示，群众和企业的肯定既是对工作的最大褒奖，也是推进工作的鞭策动力。在接下来的工作中，将以更加务实、管用的举措继续推进“放管服”改革、优化营商环境，围绕干部队伍建设、服务方式优化、审批质效提速等维度，不断提升办事群众的满意度。