四川新闻网消息（王菲菲 记者李全民）近年来，广元市昭化区人民法院积极践行以人民为中心的发展思想，广泛开展“我为群众办实事”活动，在“一站式”诉讼服务建设上下深水、出实招，充分发挥信息科技手段的驱动作用，提升诉讼服务效能，以实际行动为人民群众办实事、干好事、解难事，推动政法队伍教育整顿走深走实。

“指尖上”的立案庭  便民服务暖人心

“法官，我要告李某，他借了我的钱，到现在都没有还，这可是我的棺材本啊……”近日，市民陈大爷在诉讼服务热线电话里哭诉到。

原来，2019年陈大爷给李某借了20万元，李某至今未还，陈大爷无奈拨通了12368诉讼服务热线向昭化法院寻求帮助。了解情况后，接线员随即与陈大爷女儿取得联系，并指导陈大爷女儿通过四川微法院顺利提交立案申请。

2019年，四川微法院在全省上线推广，标志着立案进入指尖时代，为让群众充分享受到智慧法院建设带来的诉讼便利，昭化法院组织干警参加四川微法院应用业务培训，安排专人负责四川微法院立案审查，全方位、高频次、多领域通过在微信公众号发布网上立案操作流程，召开律师专题培训会，现场“手把手”教立案等方式积极推广运用四川微法院。2020年以来，昭化法院网上立案3346件，网上立案率达80%以上，居全市第一。

云端中的“秒送达” 智慧服务提效率

“王主任就是牛，给‘躲猫猫’专业户范某的传票，居然几分钟就送达到了。”26日，昭化法院民庭法官助理小侯在拿到送达成功回执时竖起大拇指。

为助推案件审理进一步提质增效，2019年，昭化法院成立了送达团队，专门负责集中统一送达。

“线下送达方式时间长、成本高，还不一定能送达成功，而全国法院统一送达平台不仅速度快、效率高，还能通过该平台向中国邮政、中国电信等通讯公司发送协查通知书，请求‘协查找人’。”送达团队相关负责人介绍，送达过程在该平台也被全程留痕，对比微信、QQ等其他线上送达方式，具有更强的送达效力。该平台上线后，该院立即组织培训、实战演练并深度运用，去年以来，共送达8588件次，电子送达率达200%以上。”

手机里的“和事佬”  贴心服务促和谐

日前，市民杜某与侯某因通行问题发生口角而大打出手，致杜某左眼受伤，杜某一气之下将侯某告到了法院。考虑到案件事实清楚，法律关系明确，且属于邻里纠纷，为更好化解矛盾，昭化法院决定交由特邀调解员进行诉前调解。

可侯某人在外地，受疫情影响不方便回来，经双方同意，在调解员详细讲解了线上调解操作流程后，一场跨越千里的“云”调解在昭化法院远程视频调解室“上演”。在调解员晓之以理动之以情的劝说下，双方最后达成一致调解协议，并在人民法院调解平台中签字确认，至此案件圆满调解结案。

“以前，要把双方通知到法院后才开始调解，一个小纠纷可能会花上很长的时间，耗时耗力。但现在，通过手机就可以和双方当事人‘面对面’调解，方便程度显而易见。”该案调解员说道。

2020年，为充分保障疫情防控期间当事人诉讼权利，在党委政府支持下，昭化法院专门建立远程视频调解室，利用人民法院调解平台推动矛盾纠纷线上快速化解。今年1-9月，昭化法院在线调解554件，占民商事案件的40.1%。

一直以来，昭化法院将科技赋能作为提升诉讼服务效能核心引擎，深入推进智慧法院建设，借助四川微法院、电子送达、人民法院调解等平台，实现立案、送达、调解一网通办，让人民群众真切感受到公平正义触手可及。