四川新闻网消息（郭桂花 记者 李全民）“疫情防控忠职守，点滴服务暖人心。”近日，隔离观察期满的张飘飘（化名）激动地将这面鲜红的锦旗，交到广元川北隔离观察点临时党支部书记、点长陈岳丽手中。

张飘飘说，按照疫情防控政策，从菲律宾返广后的她须闭环转运至广元川北隔离观察点进行集中观察7天。第3天晚上23时左右，屋外突然吹起大风，不巧屋内又停电，本身处于陌生环境心里就紧张焦虑，这样一来就更害怕，忍不住就拿起电话就向隔离观察点工作人员哭诉。陈岳丽了解情况后，立即安排罗崇智等4名工作人员携带蜡烛、电筒等物品，穿着二级防护到她房间做心理疏导。4名工作人员经过半小时左右的轮番安慰，等她心情逐渐平复后才退出房间，并告知她可以随时打电话给他们中的任何人求助。“他们不分白天黑夜地工作，为了啥？还不是为了更多人的健康，他们值得一面锦旗！”张飘飘语含感激。

据了解，川北隔离观察点于2020年1月28日成立，主要承担国内中高风险区和境外返广人员的隔离观察、健康监测、健康管理、应急处置、服务保障等工作任务。按照制度化、人性化、贴心化服务原则，该隔离观察点坚持倡导落实人文关怀为特殊隔离人员提供力所能及的帮助，隔离人员提出的正当诉求，第一时间反馈沟通，共同协调专人处理。截至目前，该隔离观察点已安全、稳定、有序完成隔离观察任务1600人次，先后收到微信、口头致谢38次，锦旗2面，圆满解决各类矛盾与问题50余次。

隔离不隔爱，爱在坚守中。当春节的脚步渐渐响起，在利州区的隔离观察点，还有45名工作人员依然坚守在防疫一线，力争让每位“来宾”都“宾至如归”，从国际国内的疫情防控形势到国家全力以赴的防疫应对，他们耐心讲；从健康提示、家长里短到社会责任，他们倾心疏导；从代买生活物资、送防疫用品到代办家庭紧急事务，他们来回奔波……

“虽然春节不能回家过年，但是收到致谢的锦旗，是最暖心的褒奖，这表示群众对我们疫情防控工作的认可，也是激励我们工作组继续做好疫情防控工作的动力。”陈岳丽笑着说。