四川新闻网消息（敬许昌 记者 李全民）近年来，广元市剑阁县群工局始终坚持全面从严治党，持续推动干部纪律作风整顿工作，全面履行政治责任，坚持问题导向，推动矛盾纠纷问题妥善化解，提升群众获得感、幸福感和安全感。

2022年，该局定期学习研讨“六大纪律口袋书”，组织党员干部到广元法纪教育剑阁基地、李榕纪念馆接受党史教育和家风教育，重温入党誓词，增强了党员的凝聚力，培养了党员的责任意识，提振了干部干事创业工作激情。同时，扎实开展干部纪律作风整顿，深入开展问题查摆。对标工作职责，深挖思想根源，深入开展问题剖析，查摆问题21个，制定整改措施35个，公示整改进度，展示整改成效，直至结案销号，干部纪律作风得到全面转变。

“我们瞄准整治‘办事拖沓、效率低下；敷衍塞责、不负责任；浮于表面、不抓落实’等突出问题表象，关注群众急、难、愁、盼线索问题，建立工作台账，明确化解责任，制定化解期限，35件突出问题得到及时妥善化解。”据该局主要负责人介绍，民生热线电话工作人员实行7*24小时工作制，即时来电，即时交办，快速回复。对反复投诉的问题跟踪督办，一抓到底，并公开问题线索办理结果，社会满意度全面提升。

据悉，该局以干部纪律作风整顿为契机，致力于将治理行动转化为整治成效。着力于线索问题化解处置，设立群众来访接待中心、领导信箱办公室、排查调处股 “党员示范窗口”3个，把群众来访当家访，深化群众来访“一站式”接访工作机制建设。将接访窗口延伸到一线，实行责任单位集中办公，现场受理、当面答复群众诉求，压缩办理时限，减少转接交办，打通了群众工作“最后一公里”。

“4个专项督查组，分两次、按区域、分片对乡镇部门矛盾纠纷化解工作专项督查，对50余件线索问题压实了主体责任，提出了推动化解建议，为矛盾纠纷化解打下坚实基础。”该负责人表示，群众“急难愁盼”线索问题，局领导班子成员实行分片包干制，逐一带案下访，实地开展督查，面对面、实打实，心贴心地为群众排忧解难，推动线索问题被妥善化解到位。