四川新闻网消息（熊桂兰 记者 李全民）“感谢区纪委监委发来的提醒函，我们一定高度重视，切实加强党员干部的日常管理，做到举一反三，不断提升服务质效。”近日，广元市朝天区人社局负责人收到区纪委监委送达的提醒函时坦言。

一月前，该区人社局窗口工作人员陈某在为某企业办理异地社保转移业务时，因对办理流程不熟悉，工作态度差被举报。区纪委监委高度重视，迅速将其归口为营商环境问题线索予以受理，由区营商环境快查快处工作小组深入相关部门进行调查核实。不到一周时间，该线索就办结，事实清楚，相关取证完备，陈某因不担当、不作为受到组织处理。

案件查办不能一查了之。陈某的问题看似很小，却严重影响了窗口单位工作人员的良好形象，与区委提出的打造全市最优营商环境理念背道而驰。同时，也暴露出相关部门在干部日常管理上存在漏洞。

“我们坚持以案件查办为引领，以‘小问题’为切入口，牢固树立系统思维，深入剖析问题根源，找准问题症结，真正做到对症下药。”据该区纪委监委分管负责人介绍，随即落实专人重点就制度建立是否完善，执行是否到位，风险防控机制是否健全等方面进行全面梳理。根据梳理情况，分别向区人社局、区行政审批局等单位就加强干部日常管理、建立健全制度等六个方面发出“提醒函”。

“‘提醒函’让我们更加清醒地认识到在服务办事群众方面，仍然有着不小的差距。我们已针对‘提醒’内容全面整改，做到举一反三，确保企业和群众‘来就可办，办就办成’。”行政审批局现场监管股股长何素琴说。

据悉，行政审批局已优化完善了《限时办结制度》《投诉处理制度》等四项制度，采用日常巡查和打卡考勤等方式，进一步对服务质量、服务水平实时监控检查。同时还增设意见箱并公布举报电话，对服务对象抽查回访，积极收集、处理群众意见建议。

“通过发送‘提醒函’，对苗头性倾向性问题提前‘预警’，进一步明责传压，督促相关履职尽责。既让被发现问题单位‘红脸出汗’，又要充分给予其及时整改的机会。”该负责人称，截至目前，区纪委监委已向相关责任单位发出护航营商环境“提醒函”6份，督促相关单位健全制度机制10项。而为了防止“提醒函”“一发了之”，下一步，区纪委监委还将把问题整改纳入干部纪律作风整顿的重要内容。通过采取蹲点督导和定期开展“回头看”的方式，把严的主基调坚持下去，用实的举措来护航营商环境，为企业发展保驾护航。