四川新闻网消息（杨薇 记者 李全民）5月14日，广元市利州区委常委、区纪委书记、区监委主任任小强带队到大石镇青岩村调研信访工作，现场了解有关情况，协调解决群众反映的有关诉求。

在信访人王某某家中，任小强用“拉家常”“谈心”的方式认真倾听、详细询问有关情况，耐心安抚他的情绪，同时通过听取相关干部情况汇报、查阅资料等方式，对该信访案件进行全面深入地了解，当场找症结，对信访人的诉求逐一进行分析研判，向信访人说明案件查办流程并答疑解惑，着力化解群众矛盾。

经过2个多小时晓之以理、动之以情、明之于法的真情交流，王某某解开了心结，该信访矛盾得到了有效缓解。

在随后的座谈会中，任小强指出，要切实提高思想认识，及时了解群众疾苦、群众诉求，把群众利益放在首位，做到权为民所用，心为民所系。

任小强要求，要努力把矛盾纠纷化解在一线，把问题解决在当地，要严格执行领导干部定期接访和包案化解等制度，以“领导开门迎访”“带案下访”等措施，发挥好领导干部“头雁”作用，推进疑难积案化解，从源头上减少和控制重复访、越级访和多头访，真正实现“去存量、遏增量”目标，全力推动复杂疑难涉纪信访问题化解工作取得实效。

据悉，为进一步加强对信访案件的督办交办工作，努力把矛盾纠纷化解在一线，把问题解决在基层，区纪委监委将“上访变下访”活动与 “我为群众办实事”活动紧密结合，充分发挥“室组片”联动作用，主动“下访”查办问题线索，着力推进复杂疑难信访积案化解。今年1-4月，群众信访举报数量同比下降33%，信访群众满意度显著提升，基层党风政风持续向好。