四川新闻网消息（曹炳 记者 李全民）“请问，办理网吧的程序有哪些，要提供什么资料，场地有什么具体要求，大概多少天能办理下来？”这是广元市利州区纪委监委派驻区委宣传部纪检监察组暗访区文旅体局办证窗口的一幕。

为进一步落实监督责任，改进干部纪律作风，优化营商环境。驻区委宣传部纪检监察组严格按照《2022年护航创建最优营商环境专项监督重点任务清单》要求，紧盯营商环境堵点难点，深入推进“一网通办”，对驻在单位窗口服务开展暗访。

本次暗访不打招呼、不亮身份，通过听、查、看等方式，紧紧围绕“只进一次门，最多跑一次”，重点检查窗口部门是否存在工作不落实、服务不主动的“中梗阻”现象。查看是否有对群众合理诉求置之不理、敷衍塞责、态度生硬；办事效率低下、推诿扯皮；不遵守工作纪律，迟到早退，无故旷工等问题。

经查，区文旅体局办证窗口工作人员能认真执行考勤制度，工作时间在岗在位，接待群众热情耐心，办证窗口整洁，办公秩序井然，各类规章制度执行较好。但也存在《办事指南》更新不及时等情况，对这些问题驻区委宣传部纪检监察组一针见血地指出，并责成相关人员立行立改。

“优化营商环境是全区企业和群众的热切期盼，同时也是全区改进干部作风提升服务水平的关键举措。行政审批工作面向群众、服务发展，事关群众和企业切身利益，更是营商环境的一面镜子。各单位要深刻认识优化营商环境的重要性，绷紧纪律这根弦，进一步改进窗口工作人员工作作风，为实现‘打造川内最优营商环境’目标贡献力量。今后，我们将不定期开展明察暗访活动，为持续优化营商环境提供坚实保障。”驻区委宣传部纪检监察组负责人表示。