四川新闻网消息（严姣 徐志勇 记者 李全民）“窗口工作人员服务态度怎么样？有没有‘吃拿卡要’的情况？”近日，广元市剑阁县东宝镇纪委在便民服务中心对“窗口腐败”问题进行了暗访。

窗口作为联系群众的桥梁和纽带，是影响便民服务环境提升的关键。去年11月份以来，该镇纪委立足职责定位，以整治“窗口腐败”为小切口，聚焦服务群众“痛点”“堵点”“难点”问题，精准施策、综合纠治，压紧压实职能部门、窗口单位的主体责任、监管责任，持续推动全镇便民服务环境持续优化。

“有的窗口工作人员未一次性告知所需提供材料，有的未按时到岗，有的上班时间不在工作状态……”针对排查出的问题，该镇纪委通过提出建议、专项督导等方式及时向窗口单位进行反馈，督促其立行立改。

为进一步拓宽问题线索渠道，该镇纪委还开通“窗口腐败”问题线索征集“绿色通道”，及时受理群众反映的问题。今年以来，共开展2次“窗口腐败”问题专项治理推进会，对窗口单位工作人员共开展2次谈心谈话、4次警示教育，持续推动便民服务工作持续向好向善发展。

“窗口办事千万条，群众满意第一条。下一步，我们将把‘窗口腐败’问题作为日常监督重点，对‘踢皮球’‘中梗阻’等不良现象，持续加大查处力度，督促窗口单位全力抓好整改落实，为打造最优便民服务环境提供坚强纪律保障。”该镇纪委书记表示。