
- 苍溪县:以服务“走心”换群众“暖心”
- http://www.newssc.org时间:2022-07-06 13:53:28 来源:四川新闻网
四川新闻网消息(杨蔓 记者 李全民)“您觉得我县政务服务大厅服务态度如何?办事效率高不高?”“现在来县城办事很快了,以前来可能2至3天才能办好,现在只要材料带齐了,1个工作日就办好了。窗口的工作人员态度也好,办事效率也高,我们都很满意。”
文章开头这一变化得益于广元市苍溪县纪委监委“窗口腐败”问题专项整治工作的开展。办事窗口是联系群众的桥梁和纽带,苍溪县纪委监委聚焦窗口办事服务的堵点、难点、痛点,不断推动“窗口腐败”问题专项整治走深走实,打通服务群众的“最后一公里”,让群众办事从难到易,实现以服务“走心”换来群众“暖心”。
政务服务窗口是政府服务的主阵地,窗口工作人员的服务质量直接影响群众对政府的认可度、满意度。为切实加强对服务窗口单位公职人员勾结中介牟利等问题的监督检查,着力解决群众反映强烈的“办事难”“办事贵”等问题,苍溪县纪委监委在全县范围内开展“窗口腐败”问题专项整治,指导窗口单位开展作风整顿专项监督,切实推进工作作风建设走深走实,营造风清气正的政务服务环境。
自去年开展“窗口腐败”专项整治以来,苍溪县纪委监委结合“我为群众办实事”活动,聚焦服务窗口办事人员勾结“黑中介”等“窗口腐败”等方面,紧扣“群众满意”主线,通过“窗口单位自查自纠+纪检监察组织监督检查”两线并行开展监督。充分发挥20个派驻派出纪检监察组监督“探头”作用,对各级各部门严格落实工作要求等开展常态化监督检查2次,发现问题11个,对工作中发现的苗头性、倾向性问题,早发现、早提醒、早纠正。
“下一步,全县纪检监察机关将持续围绕行政审批、政务服务、工作效能等对有关部门进行精准有效的监督,擦亮政务服务窗口,推动服务更高效,让群企办事更便捷。” 苍溪县纪委监委主要负责人表示。
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