四川新闻网消息（何国林 李全民）苍溪县月山乡位于苍溪县东北部，距县城62公里，其区位独特，幅员面积58.5平方公里，辖13个村（社区），63个村民小组6216户19298人。2021年以来，该乡推行“有事来找我”活动，畅通信访诉求渠道、倒逼乡村干部履职，实现了“多”信访向“零”信访的转变，群众认可度满意度得到大幅提升。

推行“有事来找我”活动，让群众说话有渠道。由乡综治中心统一设计并印制“有事来找我”卡单。卡单分两部分组成，一是印有“我们是某某村驻村干部，有事请找我们，我们竭诚为您服务”及“不论刮风下雨，我都在等你”的字样，二是将驻片领导和驻村干部的职务及电话号码印在卡单上。同时，要求13个村（社区）以宣传单形式发放到群众手中并张贴在各户房屋最显眼的地方，方便群众好看易记住，这样就畅通了干群交流渠道。群众有事情时，第一时间通过宣传单上的电话立即联系驻片领导或驻村干部，对于矛盾纠纷也可以立即诉求化解处置，彻底解决了群众诉求难事难办的困境。

推行“有事来找我”活动，让干部都是信访化解员。坚持做到以人民为中心，群众事情无大小，将驻片领导、驻村干部电话号码以宣传单形式印发至各村群众手中，倒逼乡村干部第一时间化解处置矛盾纠纷，确保人人都是信访干部。乡干部既要负责处置本部门的业务纠纷矛盾又要负责联系村群众的各类纠纷矛盾，人人都下到村组户与群众面对面，既拉近了干群关系又有效化解了群众矛盾纠纷。2021年以来，推行“有事来找我”活动，乡村干部处理各类信访矛盾108件，办结率100%、满意度100%。

推行“有事来找我”活动，让矛盾纠纷化解在基层。推行“有事来找我”活动，坚持以《信访工作条例》为准绳，严格落实“组-村（社区）-驻村干部-乡综治中心-包片领导（行业领导）-主要领导”化解处置矛盾纠纷基本流程，村组是第一信访化解处置责任人，确保小事不出村组；驻村干部和包片领导（行业领导）是第二信访责任人，确保大事不出乡；主要领导负责重大难问题化解处置，确保矛盾不上交，形成层层抓落实、落实到层层的信访化解处置落实格局。