四川新闻网消息（冯金虎 李全民）连日来，面对严峻的疫情防控形势，中国移动四川苍溪分公司主动践行央企责任，积极响应，全力配合县委县政府防疫部署，指挥调度县公司各部门及五龙、陵江服务中心，主动参与到防疫及通信保障服务工作中，确保通信畅通。
苍溪县五龙镇临时性社会面管控期间，因主线维护人员无法进入该区域，装维工程师张衡主动请愿充当主线维护人员抢修五龙大树村主线故障，故障及时得到恢复，保障老百姓上网。在城区临时管控期间，累计出动集客支撑、家宽保障、大网维护保障人员共50余人，有力支撑保障管控期间专线、家庭宽带电视正常运行，基站、传输故障率为零。
针对五龙镇、陵江镇区域14万余移动客户实施了欠费免停机保障、7天电视包免费会员体验及5G流量体验赠送服务，并以社区、小区、村为单位对口安排60余名通信服务人员，通过公众号、社群和企业微信方式，开展线上服务保障工作，上线受理业务服务800余人次，确保临时性社会面管控期间老百姓网络、通信及业务受理畅通。同时，对重点单位开通集团信息化产品红名单100个，并为疫情防控相关人员赠送防疫流量包2291个，让疫情防控工作者们工作开展有保障。
五龙服务中心还在五龙镇人民政府的安排下，派2名员工参与志愿者工作，积极参与政府统一安排的“敲门行动”，挨个上门询问居民居家情况，叮嘱准时参加核酸检测，并对居民的需求进行了登记，对居家隔离的老百姓赠送生活必需品，保障临时性社会面管控期间的正常生活。