青川县:“纪检+优服”推动供电满意度持续提升

2022-10-31 11:17 来源:四川新闻网
编辑:陈荞

四川新闻网消息(周光虎 邱泽香 李全民)“您好,您对我们供电服务人员的服务还满意吗?您对我们开展的‘3+1’驻点服务工作还有什么建议?”10月27日,国网青川县供电公司纪检工作人员前往四川能投水务有限公司青川分公司及青川县乔庄镇万众社区开展供电服务专项监督检查。

本次专项监督检查工作,一是重点检查公司员工是否严格按照“人民电业为人民”的企业宗旨执行落实公司相关服务规定。二是检查公司相关服务片区台区经理是否严格执行公司“3+1”驻点服务相关要求,如实反映用电客户反映的用电问题并及时处理和解决。三是了解公司员工是否在服务过程中违反公司相关规定要求。

随后,公司纪检工作人员前往供区内部分供电所开展暗访工作,针对所内疫情防控落实、车辆管理规范、酒精测试记录等工作进行检查,发现相关不规范问题3项,下发整改通知单2张,同时对相关责任人员进行批评教育。

据悉,国网青川县供电公司纪委不断加强纪检监督管理水平,持续提升纪检监察工作人员的监督能力,不断监督推动供电服务水平提升。截止10月20日,国网青川县供电公司纪委深入施工现场,监督农网工程,促进廉洁建设,护航重大保电。共检查和督促整改4个方面15项问题,发放整改通知单8份。

据了解,国网青川县供电公司持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨,共组织70余名台区经理参与青川县80余个乡镇、村社的“3+1”供电服务。并积极运用好社区大党委、V广元志愿服务联盟、连心桥共产党员服务队等平台开展相关供电服务工作,持续推进供电服务水平和供电服务能力不断提升。