四川新闻网消息（王凤 王菲菲 李全民）“都不用亲自去缴费窗口，直接在手机上就扣了，省事！”广元市昭化区元坝镇居民张女士感叹如今医保征缴服务的便捷优质。
为进一步提高城乡居民医疗保险费征缴效率，今年以来，昭化区主动作为、多措并举，为缴费人提供高效、便捷服务。
提前安排部署，提升征缴服务水平。昭化区提前谋划部署征缴医疗保险服务工作，对已参保未签订三方扣费协议的缴费人，及时指导其通过后台进行协议签订，确保缴费人在征缴期内成功缴费。
在优化缴费方式、打造多元服务体系工作上，该区将“窗口缴费+线上缴费”相结合，积极拓展手机银行、微信、支付宝等非接触式缴费方式，为广大缴费人提供更多便利。
“我们设置了现金缴费窗口，为有现金缴费需求的人群开辟‘绿色通道’，提供‘一站式’‘一对一’便民服务快速为群众办理缴费业务。”昭化区行政审批局干部王凤介绍，为避免厅内人员扎堆聚集，该局安排两名“流动导税员”及时分流缴费人，减少群众等待时间，有效提高工作效率。
据了解，昭化区还通过征纳互动平台、税企联络群、微信等渠道对医疗保险征缴期、缴费金额、缴费方式等进行宣传，让缴费人真正实现缴费“自助办”“掌上办”。建立疑难问题台账，将缴费人反映的问题登记在册，及时与人社、医保等非税部门进行沟通处理，确保问题逐条解决，对表销号，以实际行动贴心服务缴费人。
下一步，该区将进一步提升服务质效，持续加大线上支付、邮政代收等医疗保险征缴方式宣传力度，广泛收集缴费人难点、疑点问题，与相关部门密切沟通配合，全面助力缴费人解决实际问题，不断提升广大群众获得感和满意度。