四川新闻网消息（王芸 李全民）今年以来，广元市青川县乐安镇纪委为做实村级监督工作，切实解决群众的“急难愁盼”，通过入户走访、主动接访、按时回访的方式，形成完整闭环管理，不断提升群众的幸福感和满意度。
走村入户访廉情，一线实地听民生
为做深、做实、做细村级廉情监督工作，充分发挥村级纪检组织的“前哨”和“探头”作用，该镇纪委聚焦村级廉情信息收集和村级监督两大职能，统筹辖区内廉情工作室信息员深入户下收集廉情信息，一线实地倾听群众诉求。
“我们会对所在辖区的群众进行实地走访，进行政策宣传和廉情信息收集，对收集来的廉情信息按照政策咨询、民生诉求、意见建议、矛盾纠纷、巡察反馈问题整改情况、问题线索6大类进行分类并建立廉情监督台账并记录廉情日志。”长坪村廉情信息员马文学介绍说，对于政策咨询、矛盾纠纷等，廉情信息员会现场进行解答和调解；对干部不廉洁、不履职等行为的问题线索类，则会第一时间上报镇廉情工作办，由镇廉情工作办进行会商处置。
现场接访细聆听，为民务实解民忧
为进一步畅通信访举报渠道，引导群众依法、有序举报，推动各项工作有效开展，有效化解社会矛盾，切实维护群众利益认真倾听群众诉求，该镇纪委统筹辖区内廉情信息员，通过交叉接访的方式在各村设置流动接访点，耐心聆听群众反映的问题，认真收集问题线索。对能当场解决的问题当场协调处理解决，不能当场解决的问题，则做好政策宣传、解疑释惑、耐心疏导，做好记录并向来访人说明原因。通过接访活动，提高了广大群众的法律意识，进一步增强广大干部群众依法、合法表达诉求的法律常识，切实维护人民群众的合法权益，真正做到群众关键点在哪里、廉情服务就在那里。
按时回访问成效，廉情服务指数高
入户走访、主动接访是发现问题的有效途径，化解处置进展和群众的满意度才是关键。为严把成效关，该镇纪委按照事事有着落、件件有回复的原则，对收集的信访问题进行分类整理，列出清单，严格办结时限要求，采取与群众面对面交流的方式，通过“听、谈、评”的方式对信访事项的妥善化解进行测评，实时掌握信访动态、及时跟踪疏导。
通过村级廉情监督力量闭环发力，共收集廉情信息200余条。对政策咨询类、诉求类的问题进行及时解答和解决，对干部不廉洁、优亲厚友问题线索进行立案处理2件2人，真正打通了全面从严治党向基层延伸的“最后一公里”。