四川新闻网消息(冉正洪 李全民)近年来,广元市剑阁县普安镇紧紧围绕“三化”服务体系建设,以“最多跑一次”的服务理念,以打造成为广元一流的“三化”标准化服务平台为目标,始终坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,接受人民的监督,助推打通“服务群众的最后一公里”落实落地。
抓阵地建设,政务服务有载体。精心设计优化镇便民服务布局,对场地布局和功能分区进行再优化,最大限度增强新便民服务大厅的功能性、实用性和便利性。同时,充分发挥副县级镇示范镇和中心片区辐射作用,以镇级服务中心和38个村(社区)便民服务站为主体,形成了以镇便民服务中心为主导,村级便民服务站为支撑,小组农户为单元的三位一体“三化”政务服务体系。
抓制度建设,政务服务有规矩。便民服务工作实行首问责任制、一窗式办理制、AB岗座班制、党委班子成员轮流值班预见处理制,提高了人民群众满意度,圆满实现“四个100”,即按时办结率100%,办件覆盖率100%,主动评价率100%,好评满意率100%。
抓清单建设,政府服务有条理。按照“应进必进”要求,提前对依申请类审批事项及公共服务事项进行全面梳理,统筹谋划、科学合理设置综合服务窗口,并全面发布办事指南、制度、事项清单,变“群众动腿”为“数据跑路”,实现了“镇能办、村能办、码上办”集成服务。