四川新闻网消息（陈勇 张婷 李全民）“我来反映一下社区周边环境整治的问题，之前搞环境大整治的时候，又是修渠又是埋管子，现在时间长了，埋的水管烂了，水就流到地面上来，特别是夏天，到处都是水，我希望纪委能够协调解决一下”。白龙湖社区二组村民左某反映。“这个问题我们立即协调督办，你再看看你留的电话号码对不，等问题解决了我们再电话回访。”广元市利州区监委委员张壤回答。
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3月1日上午，利州区纪委监委到金洞乡开展“走基层、访民生、解难题”大接访活动，“零距离”听民生、解民忧。“摊位”刚一摆好，群众便开始反映身边的烦心事。
今年以来，利州区纪委监委聚焦群众身边的“急难愁盼”问题，积极组织开展“走基层、访民生、解难题”大接访活动。通过深入乡镇村社摆摊设点，面对面、心贴心地听取群众诉求，实打实的解决群众反映问题，让群众不跑路即可解决身边事，增强群众获得感、幸福感和安全感。
在活动现场，接访人员热情地接待群众，认真、详实地做好诉求登记，能够当场处理和答复的，当场提出处理意见，不能现场解决的，及时汇总研判，限时办结反馈，并做好群众的思想疏导工作；对非纪检监察机关受理范围的信访问题，当场向群众做好解释。现场共计收到群众反映环境整治不力等问题20余条。
此外，工作人员现场开展了纪检监察信访举报工作宣讲，发放了《纪检监察信访举报指南》等宣传手册200余份，向群众讲解了纪检监察信访举报的方式、受理范围等。
“开展‘大接访’活动，能够更直接、更精准的了解老百姓‘急难愁盼’问题。接下来，我们将采取短信、电话回访等方式，强化对群众反映诉求解决情况的跟踪督办，确保来访问题‘件件有落实、事事有反馈’。”区纪委监委相关负责人表示。区纪委监委将于今年在每个乡镇（街道）开展“走基层、访民生、解难题”大接访活动，让该活动作为一项常态工作，同时，加大“码上举报”宣传运用力度，让群众信访举报更方便、更快捷，以“312”信访举报工作法和“三本台账”全面提高办件质效，提升群众满意率，让群众切实感受到全面从严治党就在身边。