四川新闻网消息（岳虹 记者 李全民）今年以来，广元市青川县行政审批局以“规范年建设”为抓手，深入开展政务服务提能增效行动，切实优化政务服务环境,努力打造一支纪律严明、作风优良、群众满意的政务服务队伍。
为解决“庸懒散浮拖”、服务态度差等不作为、乱作为、慢作为等问题，该局于今年共组织窗口工作人员召开规范年建设工作会、警示教育会等4次。同时，针对窗口人员业务知识、理论知识、工作纪律等开展专题培训，切实提高工作人员政策理解、综合受理、业务办理和办事服务水平。
“局党组不定期到各窗口明查或暗访工作人员工作状态，针对窗口工作人员纪律意识松散、聚众闲谈、工作态度不优、一件事情涉及多个部门相互推诿等问题，及时发现并提出整改意见。”据该局主要负责人介绍，截止目前， 局党组共查找问题6个，发放书面整改通知书6份，并督促相关责任人限时整改。
据悉，该局还制定了部门联合办事机制流程，建立健全首问负责制、一次性告知制和延时服务制，常态化开展警示教育工作，确保审批有制度、人员有管理、工作有规矩。同时不断转变工作作风，实现由被动坐等办理向主动靠前服务转变，确保歇人不歇业、服务不打烊。