四川新闻网消息（米蕊 记者 李全民）为了让群众充分感受到“放管服效”改革工作带来的便利，今年以来，苍溪县月山乡实行“三项举措”优化便民服务中心精细活动便利群众办事。
落实工作作风强引领，提升工作人员水平。1-8月以来，开展窗口工作人员培训5次，加强对窗口工作人员的业务和纪律管理，坚决做到对群众反映的简单问题即时办理，较复杂问题3个工作日内完成，复杂问题5个工作日内完成或提出解决方案，确保及时有效回应群众诉求。
推行“五个一”暖心服务，提升服务温度。在服务群众过程中，优化问题处置机制，落实“好差评”工作体系，坚持做到“五个一”，即“一张笑脸相迎、一句您好问候、一把椅子让座、一片真情办事、一声再见相送”的服务工作态度，全方位推行“马上就办、真抓实干”“一次办成、一次办好”，这一系列活动来，群众满意度达100%。
开展“便民服务爱心日”，提升服务质效。组织乡便民服务大厅窗口工作人员5名到较偏远的村（社区）开展“便民服务爱心日”服务活动累计10次，发放办事指南宣传册500余张，旨在告知群众宣传惠农政策和服务业务办理流程和提供现场办理业务服务；同步对行动不便的群众提供“爱心敲门”上门帮办服务达24人次，13个村（社区）“村能办”全部投入使用且便民便捷群众。