四川新闻网消息（田小军 记者 李全民）“目前你们存在的主要问题就是考勤率偏低，三库管理工单关联还不达标......”
“请问老师，在数字化应用平台新增工器具录入这里无法选择库房货位，应该怎么处理......”
11月29日上午，国网广元供电公司工作人员与国网小金县供电公司日尔供电服务站综合管理员夏兴顺开展远程视频连线，交流指导日尔供电服务站综合管理、数字化应用等业绩指标提升工作。
日尔供电服务站位于阿坝州小金县日尔乡，海拔约2800米，距离小金县县城27公里，共有职工8人，主要担负5个乡镇24个行政村的供电任务,按照国网四川省电力公司统筹部署，2023年起由国网广元供电公司结对帮扶。
结对帮扶以来，国网广元供电公司制定了日尔供电服务站专项帮扶工作实施方案和重点工作任务清单，抽调技术骨干组建专项帮扶工作组，于5月份赴日尔服务站集中开展了为期一周的现场专项帮扶工作，通过课堂讲授培训与现场指导实训相结合，协助完成“三星级服务站”所需资料的框架搭建，对典型问题进行分析整治,助力该服务站在基础管理、业务规范等方面快速有效提升。
随后，专项帮扶工作组通过远程连线方式与日尔供电服务站搭建双向沟通平台，定期了解帮扶需求，指派专人定期对安全生产、营销服务、综合管理、数字化平台应用等相关指标进行线上监控，对发现的弱项指标和异常数据及时进行提醒，梳理出问题清单40多条，对常见原因及典型做法进行培训指导，督促服务站严格落实倒排工期计划，完善不足。
通过帮扶指导，有效强化日尔供电服务站的业绩指标提升，业绩指标省公司排名从6月份的721名到10月份已提升至474名。
下一步，国网广元供电公司将进一步总结经验，继续采用“现场帮扶+远程指导+专项培训”模式，协助日尔供电服务站解决技术难题，实现数字化供电所应用平台的熟练运用，促进基础管理再强化、指标再提升，为成功创建“三星供电服务站”奠定坚实基础。