四川新闻网消息（敬许昌 记者 李全民）“没想到我反映的欠薪问题这么快就解决了，真的是太感谢群工局的工作人员了。”日前，在广元市剑阁县委群工局大厅外边，来自该县某工地的老王感激地说道。
今年来，剑阁县扎实做好全面从严治党、党风廉政建设和反腐败工作，大力解决群众急难愁盼问题，持续推动全面从严治党向基层延伸，以切实提升人民群众获得感、满意度为目标，不断加强群众工作机制建设，向群众提供“一站式”帮助服务。安排相关民生部门，每周星期二、星期五定期入驻群工局群众工作中心现场办公，群众反映的涉事民生问题线索，群工部门在处理过程中，不再增加转办环节，对群众的问题线索安排涉事部门，直接面对面与群众交流沟通，现场核实、现场受理、现场交办，现场答复，减少了签批、交办、督办、回访等日常工作流程。减少群众反映问题过程中，办事的中间环节，有效缩短了群众的日程，实现群众反映问题“只进一扇门、认准一个人、事项一次办”，有效破解了群众“多头跑、见效慢”的难题，实现了“小事不出村、大事不出镇、问题不出县”，通过联合“一站式”服务，减少了部门乡镇间的推诿，打通了群众工作的最后一公里，群众工作为人民服务的水平不断提高。
据悉，今年剑阁县通过“一站式”服务，现场解决涉事群众民生问题135件，群众问题化解时间平均提高了3个工作日以上。
剑阁县委群工局局长王武成表示，“下一步，将继续坚持以切实解决好群众急、难、愁、盼等民生问题为目标，落实好首办责任、化解责任、监督责任，不断提高群众问题化解的时效性、成效性，督促工作人员用心用情把听民情、顺民意、解民忧、聚民心的每一件事办实办好办实。”