四川新闻网消息(邓波 记者 李全民)为进一步推进道路运输市场诚信体系建设,提升服务质量和管理水平,规范道路运输企业经营行为,优化交通运输领域营商环境,近日,广元市利州区交通运输事务中心对市辖区巡游出租汽车企业开展了2023年度服务质量信誉考核工作。
本次考核重点围绕“遵守法规、安全生产、经营行为、投诉处理”等内容,对市辖区9家巡游出租汽车企业和18家网约车企业从“企业管理、安全运营、运营服务、社会责任”等方面通过查阅资料信息,与公安交警、交通运输执法等部门共同查看监控视频等方式进行了全面详细的审查复核。
据考核组负责人兰霞介绍,为了确保此次考核的“公开、公平、公正”,邀请了行业纪检部门全程参与监督整个考核评定过程,最终确定了考核得分和等级,并依法规范向社会公示公布考核结果,同时把企业服务质量信誉考核等级较低的企业纳入年度行业监管的重点对象,督促其进一步加强内部管理,提升服务水平。下一步,将不断完善巡游出租行业服务质量信誉诚信体系,规范出租汽车行业的经营行为和提高出租汽车行业服务水平,为群众出行做好服务和保障。