四川新闻网消息（管鹏 记者 李全民）1月23日，一男子满脸踌躇，急匆匆的走进广元市旺苍县公安局东河派出所值班室，值班民辅警见状一边安抚该男子一边了解情况。
原来该男子姓奉，其 62岁的父亲因突发急症深度昏迷，在县人民医院抢救后，目前正在重症监护室接受治疗。因为父亲的身份证丢失，无法办理相关手续。然而在补办身份证时发现父亲并没有录入指纹，无法补办。如果没有身份证就很可能面临报账等方面的困难，这时焦急万分的奉先生看到了医院张贴的“社区民警公示牌”，便想着到派出所求助“再试一试”。
了解情况后，为解决奉先生当前“急难愁盼”问题，东河派出所当即向治安管理大队汇报情况，同时联系到县人民医院负责人说明了情况，协商解决问题的办法。最终通过协调，派出所社区民辅警携带便携式指纹采集，消毒后，在医院护士的协助下成功采集了奉先生父亲的指纹，为其补办了身份证，并办理了临时身份证，顺利让奉先生父亲办理了相关手续。
一直以来，旺苍县公安局东河派出所以群众满意度作为检验工作成效的标准，充分发挥职能作用，推行“三有六见”工作机制，全面了解掌握辖区群众“急难愁盼”问题，持续打通服务群众的“最后一公里” 。
派出所结合实际，城区以社区、农村以村为单元，按照“一村一警助”模式，配备警务区民警、辅警和警务助理，延伸服务触角，做到每个村社有“民警服务站、老人关爱点、儿童安全课”，而广大群众的身边都能见到“民警公示牌、警民联系卡、法制宣传栏、微型消防站、警助巡逻队、便民服务岗”。
去年来，东河派出所开展各类宣传50余次，上门办证、送证等服务群众1000余次，采取预约、代办等方式让民警多跑腿、群众少跑路，实现了服务不缺位。