车芝娇 冯小珈 四川新闻网-首屏新闻记者 李全民
“这份证件不仅仅是一张纸片，更是您为民解忧、服务群众的生动体现。”9月2日，广元市利州区政务服务中心区公安分局窗口收到来自重庆市民向尧送来的锦旗和感谢信，表达对窗口耐心、周到、热情服务的感谢。
6月29日，户籍在重庆的向尧，正在利州区的银行办理业务，但银行需要提供身份证明，自己的身份证又在遗失补办中，焦急的向尧抱着试一试的心态拨通了利州区公安分局窗口电话寻求帮助。利州区公安分局窗口负责人龚家绘接到电话后，考虑到群众的需求，放弃休息日，迅速赶到政务中心，特事特办，以最快的速度为身在异地的向先生办理好了临时身份证。
“为打破地域阻隔和信息壁垒，我们积极探索‘跨域通办’服务模式，设置了‘跨域通办’专区，持续打造线上线下标准化、规范化、便利化的无差别‘跨域通办’政务服务体系。目前，已与台州市三门县、宝鸡市太白县、陇南市武都区签订‘跨省通办’合作协议，进一步加强两地政务服务合作。”利州区行政审批和数据局局长俞立斌说。
2024年，利州区共办理“全程网办”事项1039项，“跨域通办”事项2300余项，“川渝通办”事项20余件，网上办比率达99.05%，减材料比率达59.50%，审批提速达93.5%，群众跑动次数1次，办理环节精简至5个。下一步，该区将进一步深化跨区域合作业务，积极对接各地政务资源，不断拓展利州区政务服务“朋友圈”，持续提升“跨域通办”深度和广度，为企业和群众提供更加优质高效便捷的政务服务。