雍金萍 四川新闻网-首屏新闻记者 李全民
“小区路面焕然一新，新增的停车位大大方便我们停车……”10月21日，家住广元市利州区万源街道老街社区南郡小区的郑晓琴说，最近的一两个月时间，自己总能在家门口发现新变化。而这些改变的背后，是正在进行的“办一件事 暖万人心”惠民活动。
近年来，利州区不断提升城市精细化治理水平，以提升城市环境优美度、功能完善度、生活便捷度、安全灵敏度为目标，用民生实事打通精细化治理的“神经末梢”，将群众反映诉求解决作为工作重要抓手，推动城市基层治理走深走实，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
广聚民意是政府部门“有所为”的前提，但如何快速精准回应百姓呼声？利州区相关负责人说：“社区通过走访居民住户，召开业委联席会、现场推进会等各层面工作会议的方式收集居民意见。收集来的问题进行统一梳理分解，创新街道社区跟进办、职能部门履职办、包联单位协同办的多方联动办事机制，强化民情监督、跟踪督办、责任追究及回头看机制，把验收权交到居民手中。”
重新规划停车空间、道路增设照明设施、公园增添健身器材……万缘街道相关负责人刘蓉透露，每天都不断地有居民反映新需求，针对这些问题，万缘街道前后召开了2场联席会，邀请居民代表、开发商、物业方到场，向居民介绍规划方向和改造亮点，现场收集民情民意，让居民参与方案讨论和修改。“对我们来说，就是要透明地把握和平衡好公共资源，真正为大家解决问题。”邹琼英说。
以老街社区南郡小区为例，目前共协商出地下车库706个机动车位面向业主出租试用，并扩展小区内部非机动停车区域，重新划定小区外围非机动车停车区域，增加70余个非机动车停车位，极大缓解了小区居民的停车压力。
南郡小区的变化，只是利州区“办一件事 暖万人心”惠民活动的一个缩影。据了解，今年以来，该区已累计办结1300余件群众“心事”，最大限度地解决群众急难愁盼。
（供稿：利州区委宣传部）