李霞 四川新闻网-首屏新闻记者 李全民
为不断提升120调度工作的快捷性、精准度和高质量，12月25日，广元市紧急救援中心召开了2024年调度工作总结暨2025年工作安排会，会议由党支部副书记李涛主持，全体调度员参加，党支部书记、主任孙勇出席会议并讲话。
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会上，调度质控员曹红艳对2024年调度工作中的特殊案例、问题和投诉进行了深入分析和总结，并对调度工作制度和规范流程进行了针对性解读。同时，每位调度员就自身工作中存在的不足及下一步改进方法等方面进行了交流发言。会中，调度科科长段春分别从持续加强理论学习、重抓调度工作质量、强化优质服务和加强内业管理等四个方面对明年重点工作进行了规划和详细安排。
李涛对2024年的调度工作进行了全面梳理，针对存在的问题，李涛强调：全体调度员需进一步提高政治站位，加强自我管理主动学习，要时刻保持良好的工作状态，不断提升个人能力和团队协作能力。同时希望全体调度员在2025年能够继续发扬“救死扶伤、争分夺秒”的急救精神，为市民提供更加优质的院前急救服务。
最后，孙勇提出了三点要求：一是要有强烈的责任心意识，要充分认识自身的工作职责和工作的意义；二是要强化本领，要把调度流程烂熟于心，做到自我不断提升和坚持学习；三是做好三个自问：即每一个呼入是否处理稳妥？每一起调度是否规范？每一件特殊事件信息报送是否及时、准确？在新的一年里，全体调度员要严格按照规范流程守好120急救生命线，更好地为全市人民的生命安全保驾护航。
文图：广元市紧急救援中心