向鹏 四川新闻网-首屏新闻记者 李全民
“小伙子，谢谢了啊！电已经来了。”近日，家住旺苍县水磨镇白玉村三组已有91岁高龄的李大爷接听了电话一直感谢电话中的工作人员，原来李大爷家半小时前突然没电，马上致电乡镇值班室，接到求助电话，值班室立即通知白玉村支部书记，安排人上门检查，原来是因为电费未缴纳造成断电，缴费后已恢复正常。
连日来，水磨镇按照分管领导包村、镇干部包社的工作模式，秉持“勤走访、勤查看、勤了解”的工作态度，对辖区内所有在家农户开展入户检查，其中尤其关注独居老人、残疾人、留守儿童等特殊群体。重点针对用火用电、食品药品安全、道路交通、森林防火等关键领域进行检查，对于巡查过程中发现的问题，入户干部不仅当场提出整改建议，还会协助解决。切实拧紧岁末年初的“安全阀”。
水磨镇地处高海拔地区，距离县城68公里，山路崎岖，最快到达县城也要90分钟，为了减少公共资源不必要的浪费，水磨镇建立应急联络通讯录，按照职能划分公布政府、卫生院、派出所、电管站值班电话，并要求做到无论何时何地，只要接到求助电话，务必做到事事有回应，件件有着落。为确保岁末年初辖区安全稳定，结合实际在辖区开展入户“敲门行动”。
“爷爷，天气变冷了，您身体还好吗？要是有需要帮忙的地方，一定要联系村委呀……”水磨镇位于高海拔严寒地区，当前季节，天气寒冷，昼夜温差极大。借助“敲门行动”，为行动不便的老人提供上门代办社保、优抚、救助等公共服务。对全镇269户困难群体进行慰问，针对109户特殊群体，通过精细化的网格服务，将关怀送至群众家中，让他们在寒意渐浓的季节感受到关爱与温暖。
将收集社情民意工作常态化，变被动为主动，倾听民众心声、吸纳民众智慧，以“零距离”走访深入了解民众的心里话，化解心中的疙瘩。成为人民群众的知心人、贴心人、领路人。将利民便民的事务送到群众家门口，真正实现群众足不出户就能把事情办好。自“敲门行动”开展以来，总共排查出矛盾纠纷10余件，其中邻里、边界等矛盾纠纷已化解8件。
“敲门行动”是“送服务上门的群众工作”，是党委、政府深入了解辖区农村真实状况的有效举措，是密切联系人民群众的重要纽带……新的一年从“心”开始，旺苍县水磨镇将持续发扬“说干就干、干就干成、越干越好”的扎实作风，切实承担起防风险、护稳定、促文明、保安全的重要责任，敲响基层治理的“智慧门”，一键开启“温暖服务”。