青川县“三箭齐发”打造营商环境新高地

刘润清 四川新闻网-首屏新闻记者 李全民

近日，青川县市场监管局以深化"放管服"改革为抓手，通过构建“专员+专岗”服务、“极简+极速”审批、“产业+主体”培育三大创新体系，在竹园片区打造出具有示范效应的营商环境服务窗口。数据显示，该窗口设立一年来已助推区域新增经营主体216家，办理各类业务700余件，为企业节约成本超1.5万元，服务效能获市场主体广泛好评。

在政务服务提质方面，该局创新建立“专任审批员”制度，选拔具有行政执法资格的业务骨干，实行“一对一”全流程服务。通过标准化建设实现事项清单、流程规范、答复口径“三统一”，配套首问负责、一次性告知、限时办结三项制度，形成当场办结率、一次办结率、限时办结率持续提升的“三办”服务体系。企业开办时间压缩，审批效率得到提升。

针对企业办事痛点，构建“双轨通道”服务新模式。线上依托四川省政务服务网实现12项高频业务“零材料提交、零见面审批”，网办率达95%；线下设置综合服务专窗，集成企业登记、食品经营许可等12类事项，实行“一窗受理、并联审批”。特别开设的招商引资绿色通道，为重大项目提供“零等待、零障碍、零成本”服务，某招商引资企业在窗口启用首日即完成全流程开办手续。

针对片区小微企业占比75%的结构特点，创新开展“三诊式”精准帮扶。通过“巡诊”走访22家企业收集诉求，“会诊”解决食品小作坊许可等3类共性问题，“复诊”跟踪帮扶5家企业。已指导8家企业完成信用修复，推动6家个体户转型升级为企业，并为50家新设企业免费刻制公章。某食品加工企业负责人表示：“从证照办理到转型升级，市场监管部门的全周期服务让企业发展更有底气。”

“我们将持续深化服务创新，力争将竹园片区打造成川北地区营商环境标杆。”县市场监管局负责人表示，下一步将聚焦数字赋能，探索"智慧监管+政务服务"融合模式，建立市场主体全生命周期服务档案，以更优营商环境助力片区建设成为区域经济新的增长极。

编辑：刘亚宇