四川苍溪：党建引领 打造县域政务服务“红色样板”

杜玉明 四川新闻网-首屏新闻记者 李全民

近年来，四川省苍溪县坚持以党建统领政务服务改革，围绕“党建聚心、业务凝心”主线，持续推进党建与政务服务的深度融合，积极构建便捷、高效、开放、互动的县域政务新生态，成功打造出具有辨识度的“红色政务服务”品牌。先后获评品牌强国经济论坛“营商环境高质量发展典范城市”和省级“政务服务标杆培育大厅”等多项荣誉，走出了一条以高质量党建推动政务服务提质增效的新路径。

聚焦惠企利民，推动政策落地“零距离”

苍溪县设立“惠企政策服务专窗”，关键岗位全部由党员负责，为企业提供从政策咨询、申报指导到全程帮办的“一站式”服务套餐。同步推进“免申即享”“即申即享”服务模式，依托数据共享实现政策自动匹配、资金精准直达，真正变“人找政策”为“政策找人”。2025年上半年，累计兑现各类惠企资金约7485万元，有效激发市场主体活力。

制度保障方面，苍溪修订完善《窗口工作人员考核评比办法》《首问负责制度》等12项规章制度，设立咨询导办台，建立帮办代办台账，为企业与群众提供“保姆式”服务。同时印发《全县清廉窗口建设重点任务清单》和《工作标准》，指导建成第二批共10个“清廉窗口”，推动解决基层实际难题5个，持续净化服务环境、提升服务效能。

整合要素资源，建强党建综合服务阵地

苍溪县以国务院“高效办成一件事”改革试点为契机，坚持党建引领，系统整合县域资源，高标准推进县级政务服务体系建设。

一方面，积极探索“党建+”融合模式，以“苍政钉+苍通办”为抓手，推动“党建+政务服务”数字化升级。围绕社保、教育、医疗等重点领域，整合政策发布、电子政务地图、政务新媒体等平台资源，实现1351项依申请政务服务事项实时关联办事指南，确保企业群众“找得到、查得明、办得成”，切实以“数据链”延伸“党建链”，赋能高质量发展。

另一方面，持续推进服务站点建设。在县政务大厅设立企业综合服务中心，并在东西部协作杭广数字产业园、亭子湖猕猴桃园区等重点区域设立企业服务驿站，提供人才引进、政策对接、产销衔接等25项增值服务。通过拓展“云销路”，2025年苍溪猕猴桃等特色农产品电商平台销售额突破10.8亿元，有效助力乡村振兴和农民增收。

突出示范引领，凝心铸魂激发组织活力

党员队伍是政务服务的先锋力量。苍溪始终将加强党员队伍建设作为衡量干部作风、检验服务实绩的重要标尺。

县行政审批局和数据局组织全局党员干部立足岗位办实事，在重大任务中冲锋在前。近日，该局发起爱心捐款共募资1860元，并组织党员服务小分队深入帮扶村白桥镇杆柏村，购买抗旱主水管800米，及时解决了三组85户264人的临时性饮水困难，以实际行动践行“群众利益无小事”。

县不动产登记窗口创新推出“预约上门+联合办理”模式，由党员带头组成移动服务队，为年老、行动不便、居住偏远的群众提供上门面签、委托代办等服务。日前，党员宋琳与工作人员李钰联合住建窗口同志携带设备资料，主动为不便出门的权利人办理不动产转移登记授权，耐心讲解、热心服务，获得群众由衷点赞。

此外，苍溪整合企业服务中心、营商环境投诉举报中心等多方力量，组建“猕小帮”亲清服务团，建立“一专班统筹、多部门联动”机制，健全“问题即时收集、动态分析、分层解决”闭环流程，扎实推动企业诉求“件件有着落、事事有回音”，进一步密切了党群政企关系。

坚持减负提质，强化基层服务效能

苍溪县坚持强基导向，以数字化手段和机制创新推动基层治理现代化，让政务服务更加贴近百姓需求。

通过广泛征集群众意见，苍溪持续优化“苍通办”政务服务平台，成功接入汉昌水务线上营业厅、港华燃气网上营业厅等11个便民应用，实现日均办件600余件，按时办结率达99.99%，真正实现了“指尖办、就近办、高效办”。

在清廉机关建设方面，苍溪推动12345便民服务热线、“办不成事”反映专窗与“好差评”系统三端衔接，对群众反映的复杂问题实行提级办理、跟踪督办、监督问效和抽查回访，强化全流程效能监督，显著提升了群众诉求处置质量和效率。

从优化服务环境到党员示范引领，从数字赋能到基层减负，苍溪县正以实实在在的行动，多元打造“红色服务场景”，让政务服务更接“地气”、更具“温度”，持续搭建政民互通、政企连心的“红色连心桥”，为推进县域治理现代化提供了可复制、可推广的“苍溪样板”。

编辑：李雪艳