广元燃气：三十载砥砺奋进，守护万家“蓝火焰”

江永法 四川新闻网-首屏新闻记者 李全民

烧柴、燃煤、液化气……这些曾深深嵌入百姓日常的能源方式，正逐渐被清洁、高效的天然气所替代。在广元，一场关乎能源结构、城市发展和民生福祉的变革，正由一家企业与整座城市共同书写。自成立以来，广元市天然气有限责任公司（以下简称“广元燃气”）以安全稳定的供气、细致暖心的服务，默默支撑起千家万户的炊烟和暖意，更成为推动地区经济社会高质量发展的重要力量。

三十余年风雨兼程，广元燃气从无到有、由弱变强，尤其是2017年转企改制加入四川省燃气集团以来，公司发展步入快车道。截至目前，已建成393公里天然气长输管道——这一长度在全省城镇燃气企业中位列第一，城镇中低压管网超4147公里，运营配气站33座，服务用户突破46万户，年供气量达4.16亿立方米。数字背后，是一代代广元燃气人扎根一线、默默耕耘的动人图景。

筑牢根基，构建能源保障“大动脉”

能源保障，基础先行。广元燃气始终将安全平稳供气作为首要任务，持续推进城市燃气基础设施建设。历经34年发展，目前已建成覆盖四县三区的高压管线与城镇中低压管网系统，形成“三横五纵、四主多点、一带两翼”的供气格局。

为确保气源稳定，公司积极与中石油、中石化等上游单位协调，不断打通“微管网”和“最后一公里”。2023年，中贵线广元下载气成功接入，标志着广元正式实现双气源保障。同时，公司大力推进管网互联互通工程，完成中广线与绵广线、嘉张线与东张线等多条线路的连接，有效解决多年存在的管网断点、堵点问题。如今，公司经营范围内通气的乡镇村社已达316个，一张高效可靠、覆盖城乡的供气网络正不断延展。

安全为魂，织密燃气防护“安全网”

安全是燃气企业的生命线。广元燃气始终坚持“同心向好保安全、气贯广元暖万家”的理念，年均投入超1000万元用于安全生产，常态化开展燃气安全“五进”活动（进社区、企业、学校、农村、家庭），提升公众燃气安全意识。

在管理机制上，公司创新采用“片区+社区”网格化管理模式，实现用户管理全覆盖、无缝隙。科技赋能安全管控，通过智能控制技术、物联网燃气表等先进手段，实时监测用气情况，实现远程报警、锁阀等功能，构建起智慧高效的“监管网”。近年来，公司持续开展安全隐患大排查，按照“清单制+责任制+时限制”推进动态整改，累计更新老旧管网3.75公里，免费更换超期燃气表26万只。因在安全文化建设方面取得突出成效，公司被评为“四川省安全文化建设示范企业”。

优化环境，打出助企惠民“组合拳”

作为公共服务企业，广元燃气积极贯彻落实广元市委、市政府优化营商环境决策部署，聚焦“川内最优营商环境”目标，持续简化流程、降低成本、提升服务。

公司在全省率先推行递减式阶梯配气价格，对重点产业执行全省最低价2.13元/立方米，对一般工业用户最高优惠0.275元/立方米，形成显著的价格“洼地”效应。自2020年以来，年均让利约5000万元，有力支持铝基、硅基等新材料产业发展，助力广元打造“中国绿色铝都”。

同时，作为“获得用气”指标牵头单位，公司积极推行“三零、两降、全保障”服务（零审批、零收费、零门槛，降成本、降时间，全周期保障），落实“客服经理制+全程代办+个性化服务”模式，“获得用气”指标连续四年获评全省优秀。

服务暖心，擦亮民生保障“金招牌”

坚守“用心沟通、用爱服务”的理念，广元燃气不断拓展服务边界、提升服务品质。公司积极构建“1+5”产业布局，即以城镇燃气为核心，大力发展交通能源、燃器具销售、燃气保险、暖通安装、户内美装等辅业，打造“广燃舒适家”品牌，推动旺苍普济综合能源站建设，不断满足用户多样化需求。

2024年起，公司启动服务质量提升三年行动，梳理106项提升措施、145条工作计划，推动服务标准化、精细化、人性化。用户满意度常年保持在95%以上，公司被评为四川省“服务企业100强”。

荣誉见证奋斗，初心昭示未来。广元燃气先后荣获“全国创先争优先进基层党组织”“全国工人先锋号”“四川省最佳文明单位”等多项国家、省级荣誉，彰显了企业的责任担当与社会价值。

展望前路，广元燃气公司党委书记、董事长朱恒表示：“公司将在党的建设、稳定供应、安全生产、服务品质和内部管理上持续发力，为广元加快建设川陕甘结合部现代化中心城市提供坚实能源保障，为四川省燃气集团建设全省领先新型城镇燃气企业贡献力量。”

三十年击楫中流，九万里风鹏正举。广元燃气人将以永远在路上的姿态，继续守护那簇“蓝火焰”，为千家万户点燃温暖，为城市发展注入动能，在新时代征程中续写更加辉煌的篇章。（广元市委宣传部供图）

编辑：王飞