四川退役军人服务培训“三年行动”首年覆盖5.5万人次

张炀林 四川新闻网-首屏新闻记者 李全民

“培训里教的职业规划方法很管用，帮不少战友找准了就业方向！”近日，内江市退役军人服务中心一名工作人员在交流中感慨道。自2025年5月四川省启动退役军人服务中心（站）工作人员服务能力提升“三年行动”以来，首年度培训任务已全面完成，累计培训5.5万余人次，实现省、市、县、乡、村五级服务体系全覆盖。

四川是兵员大省，退役军人服务保障工作备受重视。此次“三年行动”被纳入省委年度工作要点，并作为全省退役军人事务系统“退役军人最期盼的10件事”之一协同推进。培训聚焦政策运用、思想引领、服务保障、矛盾调解、群众工作五大核心能力，着力解决基层工作中“政策不熟、方法不多、效率不高”等问题。

“培训不能‘大水漫灌’，必须精准‘滴灌’，还要靠体系支撑。”省退役军人服务中心相关负责人介绍，首年培训被列为“一把手”工程推进，已召开5次专题会议部署。通过印发3项制度文件、每月开展1次培训调度、搭建专属网络平台、录制31学时网络课程等方式，构建了省、市、县三级联训体系。其间，调研组赴成都、南充、巴中、广元等地督导，选派骨干赴市（州）授课，收集意见建议15条，编制6大类《常见问题处理指南》，建立起实时答疑机制。

培训注重实效，模式不断更新。采取“线上+线下”结合的方式，2025年共举办线下培训班268期，组织全系统4.7万余人参与线上学习与答题，覆盖全省所有行政区域及部分开发区，累计培训5.5万余人次，超额完成年度4万人目标。各地也积极创新：绵阳市将“城厢街道服务小程序”智慧模式纳入教学，推动“数据多跑路、退役军人少跑腿”；内江市开展职业规划情景模拟演练，提升工作人员实操能力。相关做法获得广泛好评。

随着培训推进，各级服务中心（站）工作人员专业能力显著增强，政策落实更快、诉求响应更及时、服务满意度持续提高。基层站点运用所学，累计帮助退役军人解决就业创业、优抚安置、权益维护等诉求万余件，矛盾纠纷化解质效明显提升，退役军人归属感、获得感不断增强。

“首年培训为‘三年行动’开了好头、打下了基础。”省退役军人服务中心负责人表示，下一步将持续深化培训体系建设，整合优质资源，聚焦专业能力与服务品质双提升，努力打造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬的服务队伍，全力贯通五级服务体系，推动全省退役军人工作高质量发展。

编辑：张妍