苍溪：做实政务服务“加减法” 厚植营商环境发展“新沃土”

杜玉明 四川新闻网-首屏新闻记者 李全民

“‘民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之’。全县老百姓‘心头事’办理是否能提升群众幸福指数，让群众获得感可感可及一直是衡量政务服务工作提质提效的重要指标。”苍溪县行政审批和数据局有关负责人表示。

自2025年至今，四川省苍溪县始终贯彻落实国务院“放管服”改革精神，将为民服务理念深藏于梨乡大地市井长巷中、小区楼道间、乡村农户里。通过推行“互联网+政务服务”，上线智慧问答机器人，建设政务数据监管平台和《创新成立“猕小帮”打造产业服务样板》等工作经验被广元市评为优化营商环境助企降本增效“双十佳”创新案例等，一系列工作为政务服务长远发展夯实了基础保障。

开拓服务赛道，刷新政务增值体验

“以前办理此证，往返广元市区与苍溪路途至少要花费几百元，现在只需提交承诺书、健康体检证明和考核培训合格证，当场就能取证，确实简化了办理流程，感觉到比以前确实方便很多。”全市首例通办业务的见证者李治宏拿到《放射人员工作证》后赞不绝口。

该项服务的成功落地，源于国务院及省级“证照分离”改革要求和市卫健委推出的《放射工作人员证》“全市通办+告知承诺”改革举措，申请人可通过自主选择任意市、县（区）政务中心卫健窗口办理证件，办理事项不再受地域限制，进一步简化审核内容、审批环节，确保服务规范高效。

此外，为确保以产业生态开展政务服务增值化改革试点形成“虹吸效应”，苍溪在“高效办成一件事”落实上，紧密结合猕猴桃产业发展实际，精准绘制企业需求清单，科学配套事项清单和责任清单。建成企业服务中心和园区增值化服务驿站，构建“猕小帮”亲清服务团，“一企一策”提供个性化服务。截至发稿时，梳理形成“猕猴桃产业服务‘一类事’”事项清单，涵盖91个基本政务服务、72个增值服务、19个特色增值服务和8个“一件事”，办事跑动次数减少超90%，企业新设登记实现1小时办结，证照立等可取，最快30分钟取证。

畅通数据壁垒，打造数智政务云端

如何按照简政放权思路，强化全流程服务管理，实现“指尖办”多指连弹？

近期，四川华林建设工程有限公司到县政务大厅“高效办成一件事”窗口，申请一站式办理企业破产信息核查“一件事”。县行政审批和数据局政务专员第一时间响应，明确服务基本要素后，及时登录四川政务服务网账号，选择高效办成一件事专区－企业破产信息核查一件事，填写企业信息，上传相关材料，推送至省政务平台，仅用半天即完成全流程办理，确保审批流程运行高效、破产管理人“一次办好”。

仅此一例，该县全面深化改革持续向纵深推进。为进一步构建完整数智政务“生态链”，苍溪县还依托省一体化政务服务平台和天府通办APP分站点，以系统互联互通、数据供给精准匹配方式，在“苍通办”平台开通“高效办成一件事”“猕猴桃增值化服务”等专区特色服务，方便在东部地区务工创业的苍溪籍人员在手机上即可办理有关事项，无需返回苍溪。同时，上线“事项百事通”“亲清在线”等创新主题服务，在在线咨询、政策智能匹配、精准推送、智能预约等模块提供更加优质温馨的服务。目前，“苍通办”惠企便民平台与医保、人社、民政、卫健等部门关联，在社区就能为百姓直接办理个人参保证明查询、社保卡非关键信息变更等77种服务。

金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。苍溪已然在未来广阔的道路上，以提高政务服务质量和效率为目标，坚定不移把惠民生、暖民心、顺民意的事项从“政府配单”变“群众点单”，走出一条“整体智治、高效协同、群众满意”政务服务新路子，为县域经济发展争当“领头雁”服务做好“排头兵”。

编辑：卓灵